Now Support para Android v16.1.0

  • Versão de lançamento: Mobile
  • Atualizado 3 de ago. de 2023
  • 3 min. de leitura

    • A versão Android v16.1.0 fornece correções para a aplicação.

    Baixar a versão mais recente do aplicativo para celular

    Para baixar a versão mais recente, visite a Google Play Store. Os usuários podem iniciar uma demonstração para testar o app ServiceNow Agent. Você pode usar uma conta de demonstração na tela inicial de pós-download ou na tela da lista de instâncias.

    Corrigido nesta versão

    Problema Descrição resumida Descrição Etapas para reproduzir

    Móvel Android

    PRB1656075

    		 O redirecionamento de logout do Android (logout_success.do) gera uma nova sessão que está vinculada ao usuário conectado anteriormente No aplicativo Now Mobile, quando o usuário faz logoff por meio do aplicativo, a transação de logout não é gerada na tabela syslog_transaction.list.
    1. Acessar uma instância.
    2. Faça login em abel.tuer por meio do aplicativo Now Mobile.
    3. Saia de abel.tuter por meio do aplicativo Now Mobile.

    Comportamento esperado: a transação logout_success.do deve ser "Criada por" um convidado.

    Comportamento real: a transação logout_success.do é um abel "Criado por" (indicando o início de uma nova sessão).

    Móvel Android

    PRB1666165

    		 Se várias fotos foram tiradas usando a câmera, a tela "Entrada móvel" não carregará todas as fotos como anexos
    1. Faça login em uma instância.
    2. Representar como qualquer usuário com algumas tarefas de ordem de serviço (WOT) que são um "Trabalho em andamento".
    3. Navegue até a seção do cartão "Minhas tarefas" na parte superior.
    4. Escolha qualquer WOT que exiba "Trabalho em andamento" no espaço reservado para "Estado".
    5. Na tela "Detalhes", escolha o menu flutuante de três pontos no canto superior direito.
    6. Escolha "Medidor de registro" na lista de funções.
    7. Insira os campos obrigatórios de Leituras atuais com números inteiros apropriados.
    8. Ative o botão de alternância para "Ignorar mensagem(ns) de erro e usar meus valores de medidor registrados".

      Um novo campo chamado Carregar imagem para leituras do medidor é exibido para carregar um anexo ou tirar uma foto da câmera.

    9. Use a opção de câmera para tirar pelo menos três fotos.
    10. Tente enviar usando o botão Enviar na parte inferior da tela.

    A tela "Andamento do carregamento" será exibida. A tela exibe alguns erros de leitura para algumas das fotos carregadas e termina carregando apenas uma foto.

    Móvel Android

    PRB1669229

    		 Comportamento inconsistente na tela "Revisão de múltiplas entradas" depois que um usuário verifica mais de 12 itens Comportamento inconsistente na tela "Revisão de várias entradas" depois que um usuário verifica ou insere manualmente mais de 12 itens.
    1. Abra o app Agent.
    2. Faça login em uma instância.
    3. Selecionar Compras > Próximos 30 dias de OCs > Qualquer ordem de compra.
    4. Selecionar Lista relacionada > Itens de Linha de PO > POL desse item da OC.
    5. Selecione o item de menu superior (3 pontos) na tela.
    6. Selecione Receber.
    7. Verifique mais de 12 itens ou insira mais de 12 itens manualmente.
    8. Clique no botão Revisar.
    9. Clique em qualquer valor em um primeiro ou segundo item.

      O teclado aparece.

    10. Role os itens até o final da lista enquanto o teclado estiver aberto.
    11. Clique no botão Voltar na lista.
    12. Clique no botão Revisar novamente.

    Comportamento esperado: isso não deve mudar os valores na lista de revisão.

    Comportamento real: os valores nos itens são alterados (às vezes trocados).

    Móvel Android

    PRB1669671

    		 A funcionalidade Responder ao questionário não funciona no aplicativo para celular em dispositivos Android no modo off-line O questionário deve ser carregado quando "Responder ao questionário" for clicado, mas, em vez disso, ele volta para a página anterior.
    1. Faça login no aplicativo para celular Agent com um usuário que tenha uma tarefa de ordem de serviço (WOT) atribuída a ele.
    2. Abra a WOT.
    3. Clique em os três pontos no canto superior direito > Responder ao Questionário.
    4. Observe que o questionário é carregado conforme o esperado.
    5. Navegue até "Configurações".
    6. Alternar para o modo off-line.
    7. Repita as etapas 2 e 3.

    Móvel Android

    PRB1673678

    		 Os botões na exibição "Estado vazio" não são clicáveis no aplicativo Now Mobile para Android O problema não é observável no iOS.
    1. Abra o Construtor de apps para celular.
    2. Alterne para o escopo Now Mobile.
    3. Selecione Cartões e ícones.
    4. Crie um cartão.
    5. Escolha "Modelo de estado vazio padrão" no modelo de cartão.
    6. Salve o registro.
    7. Selecione Abrir no Construtor de cartões para Mobile.
    8. Selecione o primeiro botão.
    9. Adicione um rótulo.
    10. Em "Função", selecione uma ação de contexto global.
    11. Salve o cartão.
    12. Abra sys_sg_global_search.list.
    13. Abra "Pesquisar estado vazio padrão" na coluna.
    14. Mude o cartão para o que acabou de criar.
    15. Salvar.
    16. Abra o Now Mobile Android.
    17. Pesquisar palavras-chave sem registros.

    O cartão criado é exibido. O botão não é clicável.

    Móvel Android

    PRB1675387

    		 Os hiperlinks na tela "Fluxo de atividades" não funcionam conforme o esperado para usuários do Android quando marcadores HTML "não codificados" são usados O problema está presente somente no Android.

    Esta versão também inclui outras pequenas correções de erros e melhorias de desempenho.