Now Support para Android v17.5.0

  • Versão de lançamento: Mobile
  • Atualizado 9 de maio de 2024
  • 3 min. de leitura

    • A versão Android v17.5.0 fornece correções para a aplicação.

    Baixar a versão mais recente do aplicativo para celular

    Para baixar a versão mais recente, visite a Google Play Store. Os usuários podem iniciar uma demonstração para testar o app ServiceNow Agent. Você pode usar uma conta de demonstração na tela inicial de pós-download ou na tela da lista de instâncias.

    Corrigido nesta versão

    Problema Descrição resumida Descrição Etapas para reproduzir

    Móvel Android

    PRB1751891

    		 Clicar no botão Aceitar rodapé várias vezes causa um erro no servidor Quando o usuário clica no botão Aceitar ou Marcar como concluído, não há indicação para o usuário de que a ação foi enviada. Se o usuário clicar em um desses botões novamente, um erro de "Privilégios insuficientes" será exibido porque o botão já foi clicado.
    1. Navegue até Página inicial.
    2. Na seção "Minha integração", clique em qualquer tarefa aberta.
    3. O usuário é redirecionado para a página "Conjunto ativo".
    4. Clique em Pós-oferta.
    5. Clique em qualquer tarefa.
    6. Clique em Aceitar.

    Observe o erro "Privilégios insuficientes".

    Móvel Android

    PRB1751431

    		 O aplicativo Agent Mobile falha ao abrir um applet O app falha ao abrir um applet usando um botão em um modelo de cartão referente a variáveis CSS da Próxima experiência se a IU da próxima experiência estiver desabilitada
    1. Defina a propriedade do sistema glide.ui.polaris.experience como falsa para desabilitar a IU do Next Experience.
    2. Faça login no Agent Mobile App.
    3. Navegar até Meu trabalho > Minhas tarefas. Toque para abrir um registro.

    Comportamento esperado: o registro deve ser aberto com sucesso no aplicativo para celular Agent.

    Comportamento real: o registro é aberto, mas o aplicativo para celular do agente falha.

    Móvel Android

    PRB1748251

    		 A caixa de diálogo "Carregando" não foi descartada
    1. Em aberto Meu trabalho > “My Tasks” (Minhas tarefas) e selecione uma tarefa.
    2. Navegue até a lista relacionada "Check-list de manutenção" e abra o registro de manutenção.
    3. Selecione Atualizar.
    4. Anexe algumas fotos.
    5. Toque em Enviar.

    Observe que o número de "Carregando arquivos" está incorreto.

    Móvel Android

    PRB1744211

    		 Um caractere de vírgula não é aceito em um campo de entrada de número em uma instância do Agent Mobile com o idioma definido como alemão Em alemão, uma vírgula é usada em vez de um ponto como separador decimal. No entanto, um caractere de vírgula não é aceito em um campo de Número.
    1. Provisione uma instância com o idioma definido como alemão.
    2. Navegue até a guia Meine Arbeit.
    3. Selecione a primeira tarefa de ordem de serviço.
    4. Clique nos três pontos e selecione a última opção.
    5. No campo Tempo de engrenagem, tente inserir uma vírgula.

    Observe que uma vírgula não é permitida no campo.

    Móvel Android

    PRB1754838

    		 Várias leituras de código de barras são anexadas em vez de processadas separadamente usando um scanner de código de barras externo conectado por meio de Bluetooth
    1. Use o aplicativo Scan-To-Connect Utility no dispositivo Android para emparelhar o DS2278-SR via Bluetooth.
    2. Toque na guia Inventário.
    3. Toque em Adicionar verificação múltipla de ativos.

      Observe que o primeiro campo não é focado automaticamente. O usuário precisa tocá-lo.

    4. Digitalize códigos de barras usando o DS2278-SR.

    Comportamento esperado: várias verificações de código de barras devem ser processadas separadamente. Depois que um código de barras é verificado, o app deve ser movido automaticamente para verificar o próximo valor em vez de anexar o próximo valor à primeira verificação.

    Comportamento real: várias leituras de código de barras são anexadas em vez de serem processadas separadamente. Isso ocorre para multiscan e groupscan.

    Móvel Android

    PRB1761248

    		 As listas relacionadas off-line não exibem várias páginas Somente os primeiros 20 registros em uma lista relacionada são mostrados porque várias páginas não podem ser carregadas no modo off-line.
    1. Provisione uma instância Vancouver.
    2. Crie uma tela de listas relacionadas e marque-a como off-line.
    3. Certifique-se de que a tela de destino da lista relacionada esteja marcada como off-line e tenha mais de 20 registros.
    4. Fique off-line.
    5. Abra a lista relacionada off-line.

    Comportamento esperado: o usuário pode rolar para exibir todos os registros.

    Comportamento real: somente os primeiros 20 registros são retornados e nenhuma página adicional é carregada.

    Esta versão também inclui outras pequenas correções de erros e melhorias de desempenho.