Upgrade Agent Client Collector manualmente em um macOS sistema

Execute um upgrade manual do existente Agent Client Collector em um sistema que executa um macOS. O upgrade manual será útil se o script de comando de linha única não estiver conectado à instância ou se você quiser usar opções de personalização aprimoradas.

Antes de Iniciar

• O procedimento de upgrade é o mesmo para ambos MID Server E implantações sem MID.
• Função necessária: agent_client_collector_admin

Procedimento

1. Opcional: Fazer backup manualmente do id do agente e. acc.yml executando os seguintes comandos.

   mkdir -p /tmp/acc-upgrade-backup
   
   cp -rp /Library/Application\ Support/servicenow/agent-client-collector/acc.yml /tmp/acc-upgrade-backup
   
   cp -rp /Library/Application\ Support/servicenow/agent-client-collector/check-allow-list.json /tmp/acc-upgrade-backup
   
   cp -rp /Library/Application\ Support/servicenow/agent-client-collector/agent_now_id /tmp/acc-upgrade-backup
   

   O backup manual dos arquivos de configuração fornece uma camada adicional de segurança, garantindo que os arquivos sejam copiados antes de iniciar o processo de upgrade.

2. Navegar até Tudo > Agent Client Collector > Implantação > Downloads do agente.
3. Em Downloads do MacOS baixe o pacote de agente relevante e a assinatura .pkg arquivos.
4. Execute o upgrade do pacote, com base na cpu do macOS executado com.
   • Intel cpu:

     sudo installer -pkg agent-client-collector-<version number>-macos_x64.pkg

   • Apple cpu de silício:

   sudo installer -pkg agent-client-collector-<version number>-macos_arm64.pkg

   Este comando também faz backup e restaura o ID do agente e os arquivos de configuração antes do upgrade.

5. Verifique se o upgrade foi bem-sucedido.
   1. Navegar até Tudo > Agent Client Collector > Agentes.
   2. Verifique os seguintes valores para o seu agente:
      • Coleta de dados do host Coletados
      • Versão Número da versão relevante>