Identificar e resolver problemas de fluxo de log

Certifique-se de que as entradas de dados do ACC estejam transmitindo dados corretamente identificando e resolvendo problemas de fluxo de log.

Antes de Iniciar

Função necessária: agent_client_collector_admin

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

No registro de entrada de dados do ACC, a lista relacionada Fontes de fluxo mostra os dados de fluxo das fontes dessa entrada de dados. Esses dados permitem identificar problemas de streaming e sua possível causa.

Por exemplo, se a hora do último evento do servidor de endpoint de uma entrada de dados for ontem, o servidor poderá estar inativo ou configurado incorretamente. Um problema de fluxo também pode ser causado pelo arquivo de configuração de entrada de dados não estar instalado no endpoint.

Nota:

Você pode exibir os dados de fluxo de todas as entradas de dados e o. MID Servers Que recebem logs deles na página Origens de streaming. Para obter mais informações, consulte Identificar e resolver um problema de fluxo de log em Análise de logs de integridade em ServiceNow Análise de logs de integridade documentação da aplicação.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Entradas de dados do ACC e selecione um registro de entrada de dados.
2. No formulário de entrada de dados, selecione a lista relacionada Fontes de fluxo.
3. Revise os dados de fluxo das fontes dessa entrada de dados.
   Para obter uma descrição dos filtros, consulte Fontes de fluxo de entrada de dados do ACC.
4. Resolva todos os problemas de fluxo de dados.
   1. Navegar até Tudo > Análise de log do ACC > Alertas de log do ACC.
   2. Alertas abertos e resolva os problemas especificados.

O que Fazer Depois

Prossiga para a próxima etapa em Análise de logs de integridade fluxo de configuração de entrada de dados. Para obter mais informações, consulte Configure entradas de dados adicionais do ACC.