Criar e editar um monitor sintético

Crie ou edite um monitor sintético para testar a disponibilidade e o desempenho de seus endpoints HTTP antes que seus clientes descubram problemas.

Antes de Iniciar

• Um item de configuração (IC) para o endpoint que você deseja testar.
• Se você estiver testando endpoints privados ou quiser executar os monitores do seu ambiente, um ou mais locais deverão ser criados para hospedar o monitor. Para criar um local, consulte Criar monitoramento sintético locais.

Função necessária: sn_sow_synthetics.synthetics_editor ou sn_sow_synthetics.synthetics_admin

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Espaço de operações de serviços e selecione monitoramento sintéticoícone ( ).
2. Na página Visão geral, crie um monitor sintético ou edite um existente.
   • Para criar um monitor sintético, selecione Novo .
   • Para editar um existente, selecione o monitor que você deseja editar e selecione Detalhes guia.
3. No formulário, preencha os campos.
   1. Na seção Detalhes do monitor, insira um nome exclusivo para o monitor e uma descrição.
   2. Na seção Configurações HTTP, preencha os campos.

      Tabela 1. Seção Configurações HTTP

      Campo	Descrição
      Método HTTP	Método HTTP que você deseja monitorar para o endpoint.
      IC de endpoint de HTTP	IC do endpoint que você deseja que o monitor teste. Se o endpoint não existir, escolha Gerenciar endpoints HTTP no CMDB Para criar um novo IC.
      IC de serviço relacionado	IC de serviço de aplicações relacionado ao endpoint HTTP. O valor inserido é usado para criar ou atualizar o relacionamento de IC entre o endpoint HTTP e o serviço de aplicações.
      Grupo de suporte	Grupo que recebe alertas notificados e atribuídos quando este monitor falha.
      Parâmetros de consulta	Cadeia de caracteres de parâmetros de consulta a serem incluídos no URL da solicitação. Nota: A cadeia de caracteres não deve incluir o ponto de interrogação inicial. Por exemplo, use id: xyz e cliente: myco em vez de e-mail .
      Credenciais	Credencial necessária se o endpoint exigir autenticação. As credenciais compatíveis são autenticação básica e tokens de acesso.
      Cabeçalhos	Pares de chave-valor para os cabeçalhos de solicitação HTTP. Você pode adicionar vários pares.
      Corpo da mensagem	Texto usado se a API esperar um corpo de mensagem, como um snippet JSON.

   3. Na seção Locais, selecione um ou mais locais.
      • Para executar o teste deste monitor do seu ServiceNow instância, selecione Instância atual .
        Nota:

        Ao executar testes da plataforma, somente seis testes podem ser executados por minuto por motivos de desempenho.

        O endpoint do monitor deve estar publicamente disponível.

      • Escolha qualquer um dos locais que você criou anteriormente.
      • Escolha Criar novo local para criar um novo local.

      Para obter mais informações sobre como criar um local, consulte Criar monitoramento sintético locais.
   4. Na seção asserção, defina um teste bem-sucedido selecionando um ou mais critérios, um operador e um valor.
      Nota:

      Vários critérios são combinados com um E. , portanto, o teste deve passar por todos os critérios para ser bem-sucedido.

      Tipo de critério	Descrição do sucesso
      Código do status	O endpoint retorna o código de status fornecido.
      Tempo de resposta (em ms)	O endpoint envia uma resposta em um período de tempo mais rápido do que o valor fornecido.
      Corpo da resposta	O endpoint envia um valor de cadeia de caracteres no corpo da resposta que corresponde ao operador selecionado e ao valor fornecido.

   5. Na seção Frequência, insira o número de minutos entre cada execução de teste.
   6. Opcional: Para que um alerta seja enviado por Gestão de eventos quando um teste falha:
      • Na seção Configurações de alerta, ative o interrutor de alternância.
      • Selecione uma gravidade de alerta para uma falha de teste.
4. Selecione Save (Salvar).

Resultado

A página Visão geral do monitor sintético exibe os resultados dos testes executados pelo monitor. Para obter mais informações, consulte Identificar problemas do sistema com monitoramento sintético.