Converta serviços manuais em serviços de aplicações

Você pode converter serviços manuais existentes em serviços de aplicações. Gestão de eventos pode usar serviços de aplicações para monitorar o desempenho do serviço e identificar problemas de integridade.

Antes de Iniciar

Função necessária: evt_mgmt_admin

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Os serviços manuais não são mais compatíveis e este tipo de serviço, bem como os serviços descobertos, foram substituídos por serviços de aplicações. Todos os serviços manuais existentes devem ser convertidos em serviços de aplicações.

Durante o processo de conversão:

• O registro de serviço manual é movido da tabela Serviços manuais [cmdb_ci_service_manual] para a tabela Serviço de aplicações mapeado [cmdb_ci_service_discovered] alterando a classe de registro.
• Todos os atributos de serviço manual originais, como nome, proprietário e status operacional, são retidos nos serviços de aplicações.
• Os itens de configuração (ICs) do serviço manual são retidos nos serviços de aplicações após a conversão.
• O sistema consulta o. CMDB Para as mudanças de IC mais recentes e aplica regras de impacto de IC.

Serviço de aplicações Não é compatível com estes tipos de IC:

• cmdb_ci_endpoint
• cmdb_ci_translation_rule
• cmdb_ci_config_file
• cmdb_ci_qualifier
• cmdb_ci_application_cluster

Se os tipos de IC anteriores forem usados no serviço manual que você deseja converter, a conversão falhará. ICs deste tipo devem ser removidos antes da conversão. Eles podem ser substituídos adicionando novos ICs aos serviços de aplicações após a conversão.

. ServiceNow A instância usa a separação de domínio, a conversão falhará se ICs de vários domínios estiverem no mesmo serviço. Substitua ou remova ICs relevantes antes da conversão. Os serviços de aplicações convertidos contêm somente ICs atribuídos ao mesmo domínio que os serviços de aplicações.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Gestão de eventos > Serviços > Serviços Manuais.
   
2. Selecione o serviço manual que você deseja converter em um serviço de aplicações.
   
3. Clique em Migrar para o serviço de aplicações .
4. Clique em OK.

Resultado

• Os ICs do serviço manual são adicionados aos serviços de aplicações convertidos.
• Após a conclusão do processo de conversão, o formulário Serviços de aplicações é aberto.