Fechar um alerta

Feche um alerta por um evento ou ação do usuário. Fechar um alerta também encerra qualquer incidente relacionado que ainda não esteja resolvido ou encerrado.

Antes de Iniciar

Função necessária: evt_mgmt_admin ou evt_mgmt_operator

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Um alerta pode ser fechado manualmente, automaticamente por um evento de fechamento ou limpeza ou quando um incidente relacionado é resolvido. Se o alerta é encerrado quando o incidente é encerrado é determinado pelo evt_mgmt.incident_closes_alertpropriedade.

Quando um evento de limpeza é acionado para um alerta em aberto, o alerta correspondente é definido para o estado "Encerrado". Fechar um alerta também encerra qualquer incidente relacionado que ainda não esteja resolvido ou encerrado. Este comportamento padrão pode ser configurado usando evt_mgmt.alert_closes_incidentpropriedade.

Procedimento

1. Navegar até Gestão de eventos > Todos os Alertas.
2. Selecione o alerta que você deseja fechar.
3. No formulário Alerta, selecione Fechar .
   O alerta é encerrado sem confirmação. Se o alerta tiver incidentes resolvidos ou encerrados, uma anotação de trabalho será adicionada ao incidente indicando que o alerta relacionado foi encerrado.

   Se um alerta tiver um incidente em aberto que não esteja relacionado a outros alertas em aberto, o incidente será encerrado, resolvido ou deixado inalterado com base em evt_mgmt.alert_closes_incidentpropriedade.