Exiba gráficos de métrica no Espaço do agente

O Espaço do agente para Inteligência de métrica fornece acesso fácil a gráficos de métrica para um IC. Em um formulário de alerta, você pode detalhar gráficos de métrica importantes para o IC associado ao alerta.

Antes de Iniciar

• O IC para o qual você deseja exibir gráficos de métrica deve ser associado a um alerta.
• A tabela Metadados do painel de métrica [sa_metric_dashboard_metadata] deve conter configurações de gráfico ativas para a classe de IC para a qual você deseja exibir gráficos de métrica.

Função necessária: Workspace_user e itil

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

O conjunto de gráficos de métrica, tipos de gráfico e outras características de gráfico é determinado pelas configurações de gráfico na tabela Metadados do painel de métrica [sa_metric_dashboard_metadata], para a classe de IC.

Procedimento

1. Navegue até Espaço do agente e clique em Página inicial do Espaço do agente .
2. No Espaço do agente, clique em Lista e no Listas , selecione um dos Alertas listas categorizadas, como Todos os Alertas ou Prioridade máxima .
3. Na exibição de lista de alertas, abra um alerta.
   O alerta deve ter um Item de configuração associado a ele.
4. Em Detalhes do formulário de alerta, clique em Métricas .

Resultado

Todos os gráficos de métrica configurados para o IC associado ao alerta e que estão ativos aparecem no formulário de gráficos de métrica no Métricas guia. O cálculo do intervalo de tempo padrão para os gráficos é baseado nas horas em que o primeiro e o último evento que gerou o alerta ocorreram.

O que Fazer Depois

• Modifique o intervalo de tempo dos gráficos alterando Hora de início e. Hora de término . Quando você modifica o intervalo de tempo, todos os gráficos são atualizados para refletir o novo intervalo de tempo.
• Clique na roda dentada Abrir configurações e altere as configurações de todos os gráficos:
  • Mostrar limites Mostrar os limites no gráfico. Mesmo se habilitado, não há limites em um gráfico para recursos agregados.
  • Mostrar legenda Mostrar legenda do gráfico.
• Clique em Explorador de informações Para abrir o Explorador de informações em uma nova guia do navegador. O Explorador de informações é aberto com o IC atual pré-selecionado e com as configurações de intervalo de tempo atual no Espaço do agente.