Modifique a exibição de um mapa de serviço de aplicativos em legado Espaço do agente

Personalize uma exibição de mapa para exibir informações relevantes e aumentar a clareza.

Antes de Iniciar

Função necessária: Service_mapping_user, sm_app_owner, evt_mgmt_admin, evt_mgmt_operator ou evt_mgmt_user

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Por padrão, os mapas de serviço são concisos e contêm todos os detalhes sobre todos os ICs que você adicionou manualmente ou que Mapeamento de serviços mapeou. Embora ele forneça uma imagem completa, usar esse mapa pode ser difícil. Personalizar mapas permite que você:

• facilite a navegação no mapa.
• oculte informações irrelevantes.
• mostre informações essenciais.

Os atributos que você mostra ou oculta ao personalizar os mapas não são removidos permanentemente e podem ser exibidos ou ocultados novamente conforme necessário. O sistema salva as mudanças na exibição de mapa e exibe a última exibição de mapa quando você reabre uma instância de serviço.

O mapa de instância de serviço no Gestão de eventos A exibição reflete o status de gravidade dos ICs pertencentes à instância de serviço.

Procedimento

1. Em Espaço do agente, clique no ícone Listas no painel esquerdo.
2. Navegar até Serviços > Todos os Serviços.
   A lista de serviços exibe serviços no status Operacional.
3. Clique no nome do instância de serviço relevante.
   A guia de serviço é aberta mostrando detalhes do serviço na guia Detalhes.
4. Clique em Mapa de serviço .
5. Clique em Abra Configurações de exibição de mapa botão.

   
   
   

6. Selecione a opção relevante:

   Opção	Quando habilitado	Quando desabilitado
   Visualizar em exibição do host A exibição de host também simplifica o mapa, especialmente quando muitos aplicativos estão sendo executados em alguns hosts. A Exibição do host é útil somente para instâncias de serviço descobertas usando Mapeamento de serviços. Esta exibição não oferece informações adicionais para instâncias de serviço criadas manualmente.	O mapa de serviço mostra os ICs do host.	O mapa de serviço mostra os ICs do aplicativo.
   ICs de Grupo no mapa Simplifique os mapas agrupando ICs pertencentes ao mesmo tipo e hospedados em servidores que compartilham um prefixo e um nome de domínio. O mapa ainda reflete o fluxo do aplicativo corretamente, pois os ICs agrupados pertencem à mesma camada. Esta opção é relevante para instâncias de serviço que consistem em mais de 10 ICs.	O mapa de instância de serviço mostra grupos de ICs. O mapa é mais compacto.	O mapa de instância de serviço mostra todos os ICs separadamente. O mapa é maior.
   Remover Ciclos de Topologia Oculte conexões que retornam para o mesmo item de configuração (IC) que as originou para reduzir a desordem no mapa. Normalmente, essas conexões retornadas não são importantes para análise ou solução de problemas de instâncias de serviço.	O mapa de instância de serviço oculta os ciclos de topologia.	O mapa de instância de serviço mostra os ciclos de topologia.
   Exibição de estrutura estendida Simplifique o mapa organizando os ICs em uma estrutura em árvore e ocultando algumas linhas de conexão. Esta opção é especialmente útil para mapas muito grandes.	O mapa exibe uma instância de serviço como uma árvore.	O mapa reflete a estrutura real de uma instância de serviço.
   Mostrar ICs baseados em tráfego Essa opção está disponível somente para usuários com estas funções: Mapeamento de serviços administrador [service_mapping_admin] e Mapeamento de serviços usuário [service_mapping_user]. Exibir itens de configuração (ICs) encontrados usando mapeamento baseado em tráfego.	O mapa de instância de serviço exibe ICs e hosts Mapeamento de serviços descoberto usando padrões e descoberta baseada em tráfego. Detectar tráfego de entrada e saída de ICs cria um mapa inclusivo, mas também pode resultar no mapeamento de muitos ICs redundantes que não influenciam a operação da instância de serviço.	O mapa de instância de serviço mostra somente ICs e hosts descobertos usando padrões.
   Indicadores de mapas Exiba informações adicionais de um IC ou instância de serviço em si exibindo registros relacionados, como alertas, indisponibilidades, incidentes e problemas. O sistema de base fornece indicadores de mapa para os seguintes tipos de registro: ICs afetados Mudanças: Atual, Passado ou Planejado Indisponibilidades: Atuais, passadas ou planejadas Problema Para obter mais informações, consulte Indicadores de mapas da Gestão de eventos (Vídeo).	Para cada tipo de registro definido para exibição, o indicador correspondente e a guia são exibidos. Por exemplo, a guia Incidentes aparece abaixo do mapa e o indicador Incidentes é mostrado ao lado dos ICs que têm incidentes associados a eles.	O mapa de instância de serviço mostra ICs sem indicadores relacionados.
   	Se um registro estiver associado ao próprio serviço de aplicativos, o indicador será exibido ao lado do nome do serviço de aplicativos.	Nenhum indicador de mapa aparece ao lado do nome do serviço de aplicativos.