Editar ServiceNow Modelos do painel Observabilidade de serviço

Editar Observabilidade de serviços modelos de painel quando você deseja exibir dados diferentes do ServiceNow Dados de registros de problemas e registros de aplicativos de negócios para painéis nas guias Visão geral ou Observabilidade.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_sow_svcobs.admin

Procedimento

1. Navegar até Espaços > Espaço de operações de serviços.
   Você pode acessar a página Detalhes do serviço nessas páginas em SOW:

   • Serviços Lista: Escolha um serviço na lista.
   • Painel de serviço : Escolha um serviço no painel e selecione Detalhes do serviço .
   • Lista : Navegue até Serviços de aplicações > Serviços e selecione um serviço.
   • Lista expressa Alerta: Selecione um serviço no Serviços afetados coluna.
   A página Detalhes do serviço é aberta e a guia Visão geral é exibida.
   Se os gráficos estiverem exibindo mensagens de erro, consulte Erro de gráfico estados.
2. Abra o modelo no modo de edição.
   • Se você estiver editando um modelo certificado, selecione Duplicado .
   • Se você estiver editando um modelo personalizado, selecione Editar .
   Nota:

   Duplicar um modelo certificado evita que você o substitua e também permite reinstalá-lo, se necessário.

   O novo painel é intitulado com as palavras - Cópia anexado. Use o ícone de lápis para mudar o nome do painel.
3. Para fazer edições básicas, como reorganizar, redimensionar ou excluir gráficos, siga as instruções para Edit in-line Platform Analytics dashboard elements.
4. Para adicionar um novo ServiceNow, siga estas etapas:
   1. No modo Editar, selecione Adicionar novo elemento e escolha Lista - Simples .
   2. Em Dados Do painel Configuração, use Tabela campo para selecionar a tabela cujos dados você deseja exibir.
   3. Em Exibição padrão , adicione e organize as colunas a serem exibidas.
5. Para editar um gráfico existente, siga estas etapas.
   1. No modo Editar, selecione o gráfico a ser editado.
   2. Em Dados Do painel Configuração, verifique se a tabela correta está selecionada em Tabela campo.
   3. Em Exibição padrão , adicione e organize as colunas a serem exibidas.
6. Ao terminar a personalização, selecione Salvar e então Sair do modo de edição.
7. Para retornar o modelo à versão padrão (certificada), escolha Editar e usam Mais ações menu a ser selecionado Retornar para certificado .