Componentes instalados com Experiência de AIOps

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Vários tipos de componentes são instalados com a ativação do Experiência de AIOps aplicação [sn_sow_aiops], incluindo função do usuário e plug-ins.

    Nota:
    A tabela Arquivos de aplicações lista os componentes que são instalados com esta aplicação. Para obter instruções sobre como acessar esta tabela, consulte Encontrar componentes instalados com uma aplicação.

    Dados de demonstração estão disponíveis para este recurso.

    Funções instaladas

    Título da função [nome] Descrição Contém as funções
    evt_mgmt_user Gerencia o ciclo de vida do alerta e executa operações básicas, como exibir alertas. itil
    evt_mgmt_operator Gerencia alertas, incluindo tarefas como fechá-los e reconhecê-los. evt_mgmt_user
    evt_team_operator Gerencia Gestão de eventos operações em uma equipe específica, conforme definido em Grupo de atribuição campo. Esta função permite que o operador leia e grave alertas exclusivamente para a equipe atribuída. Além disso, o operador pode fazer mudanças de configuração específicas para sua equipe, incluindo atualizações na Automação de alertas e no Launchpad de integrações.
    Nota:
    A função evt_team_operator deve ser atribuída a um grupo de atribuição para exibir e gerenciar alertas desse grupo. Se a função for criada, mas não estiver associada a nenhum grupo que tenha alertas atribuídos, o operador não poderá ver nenhum alerta.

    sn_sow_alert_rules.automation_create_nonglobal

    sn_sow_alert_rules.automation_delete_nonglobal
    evt_mgmt_admin Configura e configura Gestão de eventos propriedades e regras. evt_mgmt_user e evt_mgmt_operator

    Plug-ins instalados

    Plug-in Descrição
    Gestão de eventos

    [com.glideapp.itom.snac]

    		 Fornece disponibilidade orientada a serviço e monitora eventos por meio de um console intuitivo.
    Performance Analytics - Premium

    [com.snc.pa.em]

    		 Fornece KPIs (Key Performance Indicators, principais indicadores de desempenho) prontos para uso para ajudar a monitorar e aprimorar os processos de gestão de eventos. A ativação deste plug-in em instâncias de produção pode exigir um separado Performance Analytics licença.
    Performance Analytics Pacote de conteúdo - Gestão de eventos

    [com.snc.pa.premium]

    		 Inclui KPIs (Key Performance Indicators, principais indicadores de desempenho) prontos para uso. Ativar este plug-in em instâncias de produção pode exigir um separado Performance Analytics licença.

    Para retornar ao procedimento, consulte Instalar Espaço de operações de serviços para ITOM aplicação.