Inicie uma aplicação da Web para um alerta no Espaço de operações de serviços para ITOM

Inicie uma aplicação da Web que foi configurada em uma regra de gestão de alertas para acessar rapidamente as ferramentas necessárias, melhorando os tempos de resposta e a eficiência.

Antes de Iniciar

Função necessária: evt_mgmt_operator ou evt_mgmt_admin

Procedimento

1. Navegar até Espaços > Espaço de operações de serviços.
2. Na barra de navegação, selecione o ícone de lista Express: .
3. Selecione o número do alerta para abri-lo.

   O alerta é aberto em uma guia separada, exibindo Visão geral subguia. No painel direito, Utilitários a guia é selecionada por padrão.

   

4. Na seção Utilitários, selecione a aplicação web para iniciar o aplicativo.