Instalar Gestão de confiabilidade de serviços Da Central de administração ou ServiceNow Store

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Instale o. Gestão de confiabilidade de serviços( SRM) Da Central de administração ou ServiceNow Store.

    Antes de Iniciar

    Assinaturas necessárias: Assinaturas ITSM Standard e ITOM Operator Professional.

    Nota:
    A aplicação da Store de visualizações de dados v24.1.8 também é necessária. Consulte Visualizações de dados em ServiceNow Store para instalar o app.

    Para criar e gerenciar automações de alertas, instale o aplicativo Automação de alertas disponível mediante solicitação no ServiceNow Store.

    Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    As funções e os dados de demonstração são instalados com SRM. Os dados de demonstração incluem modelos que ajudam a acelerar a implementação e. SRM usar.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Central de administração do Espaço de operações de serviços > Visão geral.
    2. Localize Gestão de confiabilidade de serviçose selecione Instalar .
    3. Na janela pop-up, selecione Iniciar instalação.
      Você será levado para ServiceNow Portal da Store.
    4. Conclua as etapas necessárias.
      Nota:
      Se alguma dependência estiver vermelha na listagem da loja de aplicações, selecione a linha para abrir o app dependente e instalá-lo. Se o app dependente já estiver instalado, mas ainda aparecer em vermelho, você poderá obtê-lo ou reoptar conforme necessário.

      Para instalar a aplicação Gestão de confiabilidade de serviços, primeiro confirme se todas as dependências foram resolvidas.

      O exemplo mostra duas dependências não resolvidas. Antes de instalar o app, resolva os problemas selecionando as duas dependências.Selecione as dependências não resolvidas para resolvê-las antes de instalar a aplicação na ServiceNow Store.

      Os dados de demonstração compreendem registros de amostra que descrevem os recursos da aplicação para casos de uso comuns. Os dados de demonstração são carregados ao instalar a aplicação pela primeira vez em uma instância de desenvolvimento ou teste.

      Após a instalação, o. Gestão de confiabilidade de serviçoso cartão pode ser usado para configurar SRM.