Gestão de confiabilidade de serviços

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Gestão de confiabilidade de serviços( SRM ajuda sua organização a responder, colaborar, rastrear e corrigir automaticamente ao trabalhar em alertas e incidentes. SRM Está disponível quando você tem assinaturas ITSM Standard e ITOM Operator Professional.

    Visão geral do Gestão de confiabilidade de serviços

    Esta imagem descreve os principais recursos do SRM: Gerenciar equipes, registrar serviços, responder a incidentes e monitorar a integridade.

    Iniciar

    Instale a partir da Store

    Instalar SRM em ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.
    Nota:
    Ao instalar a partir da loja, confirme primeiro se você tem todas as dependências necessárias selecionando a guia Dependências. Para obter mais informações, consulte Instalar Gestão de confiabilidade de serviços Da Central de administração ou ServiceNow Store.

    Solucionar problemas e obter ajuda