Gerenciar os detalhes da sua equipe da SRM

Adicione ou edite os membros da equipe, a descrição e as informações de contato de sua equipe.

Antes de Iniciar

Função necessária: respondente, gerente ou administrador

Procedimento

1. Navegar até Espaços > Espaço de operações de serviços.
   Você será levado para seu SRM Página inicial.

   Nota:

   Se você usar outras aplicações do Espaço de operações de serviços (SOW), poderá ver a página inicial do SOW em vez da página inicial do SRM. A página inicial do SOW inclui alertas e incidentes de SRM em suas métricas.
2. Na navegação primária, selecione Equipes ícone ( ).
3. Selecione o cartão da equipe cujos detalhes você deseja atualizar.
4. Na guia Detalhes do formulário, atualize os detalhes conforme necessário.

   Campo	Descrição
   Nome	Nome exclusivo da equipe.
   Gerente	Pessoa que gerencia a equipe.
   E-mail do grupo	Contato de e-mail da equipe que inclui todos os membros da equipe.
   Descrição	Descrição da equipe que ajuda outras pessoas a compreenderem suas responsabilidades, propósito ou localização.

5. Selecione Salvar.