スポットライトグループコピーログ
スポットライト グループをコピーすると、コピー処理のステップがログに記録されます。このログを使用して問題をデバッグします。
pa_spotlight または admin ロールを持つユーザーは、スポットライト ジョブ ログを読み取りおよび削除できます。
ログには次の場所にリストされます。
- 時間： .
- スポットライトグループとして、関連するスポットライトグループレコードの [ログをコピー] 関連リストを作成します。
同じスポットライト グループ コピー ログ リストが両方の場所で開きますが、スポットライト グループ フォームでは、リストはそのスポットライト グループによってフィルタリングされます。
スポットライト グループ コピー ジョブをデバッグするには、リストからグループ コピー ログを開き、ログ行フィールドを調べます。また、コピー ジョブの最後に表示される通知からグループ コピー ログを開くこともできます。
エラーのあるグループコピーログ
この例では、[Assignment Group] ブレークダウン要素 [Database]、[Field Services]、[Hardware]、および [US Presidents] Group 1 の [Incident Spotlight] グループがコピーされています。ただし、コピー ジョブが完了すると、これらの要素のうち 3 つの要素のコピーが失敗したことを示す通知が表示されます。
[ Check the logs for details ] をクリックすると、このコピー ジョブのスポットライト グループ コピー ログが開きます。このログでは、各エラーの原因となったエラーを確認できます。次の例では、ビジネスルール違反によりコピーを作成できませんでした。このエラーメッセージは、システム管理者に連絡するように指示します。