ブレークダウンの要素の比率を表示するには、特に要素がプロセスのステージを表すときは、ピラミッド グラフまたはじょうごグラフによるチャート化を使用します。
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このタスクについて
ブレークダウン要素のパーセンテージや比率を比較する必要がある場合は、円グラフによるチャート化の代わりにじょうごグラフまたはピラミッド グラフによるチャート化を使用することを検討してください。じょうごグラフおよびピラミッド グラフによるチャート化は、ブレークダウンの要素がプロセスのステージ (営業プロセスのリードから商談成立までなど) を表す場合に特に適しています。
じょうごグラフはパーセンテージを減少させることで、ピラミッド グラフはパーセンテージを増加させることで、上から下にスライスを積み重ねます。ピラミッド グラフは、組織の階層レベルを表すためによく使用されます。
図 : 1. ピラミッド グラフおよびじょうごグラフによるチャート化 - ブレークダウン
次の例では、オープン インシデントがそのステージに応じて表示されています。
手順
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移動先 をクリックし、[ New] をクリックします。
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[名前] フィールドで、表示する情報を反映するウィジェット名を入力します。
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[タイプ] フィールドで、[ブレークダウン] を選択します。
他のフィールドに入力した後に [タイプ] の値を変更すると、これらのフィールドはクリアされます。
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[チャート化] フィールドで、[ピラミッドグラフ] または [じょうごグラフ] を選択します。
ユーザーがチャート化を切り替えられるようにすることができます。[表示設定] タブで [表示方法セレクタを表示] を選択します。
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[インジケーター] フィールドで、ブレークダウンするメインのインジケーターを選択します。
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ブレークダウンを選択してスコアをグループ化します。
ブレークダウンと要素を設定して、スコアをフィルタリングすることもできます。
重要: ウィジェットが式インジケーター用である場合、式内のすべての貢献インジケーターがブレークダウンをサポートしている必要があります。それ以外の場合は、値の代わりにエラーメッセージがダッシュボードのウィジェットに表示されます。
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ブレークダウン ダッシュボードで選択されているブレークダウン要素をウィジェットがフォローするようにするには、次の手順を実行します。
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[ 要素をフォロー] を選択します。
このオプションを選択すると、ウィジェットでフィルタリングブレークダウンを設定する機能が削除されます。スコアは、最初のブレークダウンの要素によってグループ化され、ユーザーがダッシュボードで選択した要素によってフィルタリングされます。
- オプション:
[ フォローしているブレークダウン] でフォローする利用可能なブレークダウンを設定します。
ブレークダウンダッシュボードでは、ブレークダウンのソースと要素を選択できます。ただし、インジケーターは、同じブレークダウンソースに基づく複数のブレークダウンを使用できます。この設定を使用して、これらのブレークダウンのどれをブレークダウン ダッシュボードに適用するかを決定します。
たとえば、[オープンインシデントの数] インジケーターは、[アサイン先] と [作成者] の 2 つのブレークダウンを使用します。どちらのブレークダウンも Users.Active ブレークダウン ソースに基づいています。このインジケーターのウィジェットを作成し、そのウィジェットがブレークダウンダッシュボードの要素に従う場合を考えてみましょう。ウィジェットで、ブレークダウンの要素に別々の値を表示する [アサイン先] したがって、[フォローしているブレークダウン]項目で[担当者]を選択します。
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[ Show multiple elements as] では、[ Aggregated] ビューのみを使用できます。
詳細については、「ブレークダウン ダッシュボードのウィジェットの構成」を参照してください。 注: [フォローしているブレークダウンの関連付け] メニューは、スコアカードによるチャート化でのみ機能します。また、フォローするブレークダウンの関連付けを設定した場合、ウィジェットではブレークダウンダッシュボードでの複数要素の選択はサポートされません。
- オプション:
次のフィールドに入力します。
- オプション:
[設定] タブをクリックし、必要に応じて設定を変更します。
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[送信] をクリックします。
次のタスク
ウィジェットを表示するには、ウィジェットをダッシュボードまたはポータルに追加します。