パフォーマンスアナリティクスドメイン構成でのドメインのグループ化
特定のユーザーのドメインの パフォーマンスアナリティクス を構成する代わりに、再利用可能なドメイン構成を作成します。ユーザーのグループに表示されるドメインを選択するか、ドメインを直接フィルタリングします。ドメイン構成を使用すると、階層関係を定義し、複数のドメイン間でスコアを集計できます。
これらのドメイン構成を特定のデータ収集ジョブおよびダッシュボードに関連付けて、関連するスコアをユーザーに提供します。同時に、インジケーター、ブレークダウン、ソースなどの パフォーマンスアナリティクス レコードをグローバルドメインで管理します。
構成内のすべてのドメインにアクセスできる パフォーマンスアナリティクス アドミンのみが、ドメイン構成が適用されているデータ収集ジョブを編集できます。
求められるアプローチ
ドメイン構成をサポートするのは、ドメインセパレーションによる パフォーマンスアナリティクス に対するグローバルアプローチのみです。詳細については、「ドメインセパレーションを使用したパフォーマンス分析へのアプローチ」を参照してください。
データテーブル、プロセステーブル、およびユーザーとして実行
実行ユーザーは、データ収集ジョブが実行されるドメインコンテキストを常に決定します。インシデント [incident] などのデータテーブルでのみスコアを収集する場合は、グローバルドメインのアドミニストレーターを 実行 ユーザーとして設定します。このユーザーとその下で実行されているデータコレクターは、すべてのデータテーブルレコードを完全に可視化できます。
プロセスドメインでスコアを収集する場合は、別のアプローチが必要です。プロセスドメインでは、ビジネスルールや SLA などのプロセスレコードを定義するのが一般的です。この場合、グローバル管理者である 実行 ユーザーは、これらのテーブルのグローバル ドメイン レコードのみを表示できます。この制限は、たとえば contract_sla のような SLA テーブルへの結合が行われた場合など、データベースビューを通じて収集されるスコアにも影響します。このような場合は、関連するプロセスドメインを明示的に表示できるユーザーを 実行 ユーザーとして設定します。
収集、ロールアップ、および集計のオプション
ドメイン設定レコードは、ドメインレコードがスコアに寄与する方法に柔軟性を提供します。ドメインサポートプラグインが利用可能になる前は、子ドメインのレコードは「ロールアップ」され、親ドメインのスコアに寄与していました。ドメインサポートプラグインには、子ドメインのレコードの処理方法に関する追加オプションが用意されています。
- 個々の子ドメインからスコアを収集するかどうかを選択します。
- 子ドメインのスコアを親ドメインのスコアにロールアップするかどうかを選択します。個々のスコアの収集の有無にかかわらず、子ドメインスコアをロールアップできます。
- 子ドメインから親ドメインにスコアをロールアップする場合は、すべての子ドメインをロールアップするか、ドメイン構成に明示的に含まれているもののみをロールアップするかを選択します。
- 収集された個々のドメインスコアをすべて集計して集計スコアにするかどうかを選択します。このスコアは別のドメインに保存されます。
次の表は、親ドメインと 3 つの子顧客ドメインを持つさまざまな構成について収集されるスコアを示しています。このテーブルには集計値も表示されます。
| 構成 | 親ドメイン:MSP | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 子ドメイン:顧客 | MSP には顧客が含まれている | |||||
| A | B | C | MSP | 顧客 | 集計 | |
| データ | ||||||
| 新しいインシデントレコード | 30 | 100 | 50 | 20 | 0 | - |
| 結果 | ||||||
| アグリゲートオプションなし | - | - | - | 20 | - | - |
| アグリゲートオプションなし + アグリゲート | - | - | - | 20 | - | 20 |
| 子の収集 | 30 | 100 | 50 | 20 | 0 | - |
| 子の収集 + 集計 | 30 | 100 | 50 | 20 | 0 | 200 |
| 子の収集 + 選択したドメインのみをロールアップ (A および C) | 30 | 100 | 50 | 100 | 80 | - |
| 子の収集 + 選択したドメインのみのロールアップ (A および C) + 集計 | 30 | 100 | 50 | 100 | 80 | 200 |
| 子の収集 + すべての子ドメインをロールアップ | 30 | 100 | 50 | 200 | 180 | - |
| 子の収集 + すべての子ドメインのロールアップ + 集計 | 30 | 100 | 50 | 200 | 180 | 380 |
| 選択したドメイン (A および C) のみをロールアップ | - | - | - | 100 | - | - |
| 選択したドメインのみをロールアップ (A および C) + アグリゲート | - | - | - | 100 | - | 100 |
| すべての子ドメインをロールアップ | - | - | - | 200 | - | - |
| すべての子ドメインをロールアップ + 集計 | - | - | - | 200 | - | 200 |
ドメイン構成レコード
パフォーマンスアナリティクス – Domain Separation Support プラグインは、ドメイン構成 [pa_domain_configurations] テーブルをインスタンスに追加します。各ドメイン構成の詳細は、これらのレコードのいずれかに保存されます。
インスタンス間でのレコードの転送
更新セットを使用して、インスタンス間でドメイン構成を転送します。ドメイン構成で [集計の収集] が有効になっている場合は、集計ドメインも個別に転送します。詳細についてはスコア集計を使用するドメイン構成の転送を参照してください。