ライブラリ要素の作成

KPI ツリー内のアーティファクトとその子を、 KPI Composer クロスプロジェクトライブラリ要素に変換します。

始める前に

少なくとも 1 つのアーティファクトを含む KPI ツリーを持つ既存のプロジェクトが必要です。

必要なロール：sn_kpi_composer.user (自分のプロジェクト)、sn_kpi_composer.admin (任意のプロジェクト)、admin。責任ユーザーまたはプロジェクト共有からの編集アクセス権を持つユーザーには、ロールは必要ありません。

このタスクについて

注:

ライブラリ要素はネストできます。つまり、子孫の中に別のライブラリ要素を含む成果物からライブラリ要素を作成できます。元のライブラリ要素の要素は、新しい上位レベルの要素に含まれます。元のライブラリ要素はまだ存在し、単独で KPI ツリーに含めることができます。

手順

1. KPI Composer プロジェクトの [解析] タブを開きます。
2. ツリー内のアーティファクトを選択します。
   他のプロジェクトで再利用できるようにするアーティファクトを選択します。アーティファクトのグループを再利用する場合は、ルートアーティファクトを選択します。ルートアーティファクトのすべての子孫アーティファクトがライブラリ要素に含まれます。
   この例では、「カスタマーサービス品質の向上」という重要な成功要因を再利用します。この測定を、「時間どおりに解決されたインシデントの割合」と「重大なインシデントの初回コールでの解決の割合」という 2 つの子測定とともに使用します。

   

3. 成果物のプロパティ ウィンドウで、 [ この要素をライブラリに追加] を選択します。
   この例では、「Improve Customer Service Quality」アーティファクトのプロパティを開き、[ Add this element to library (この要素をライブラリに追加)] をクリックしようとしています。

   

タスクの結果

選択したアーティファクトとその子孫がライブラリ要素に変換されます。ブックマークアイコンが各タイルに追加され、ライブラリ要素に属していることが識別されます。元のプロジェクトでは編集できなくなります。

「カスタマーサービス品質の向上」ライブラリ要素

この例は、プロシージャー・ステップの結果として得られるライブラリー要素を示しています。根本的な成果物は「カスタマーサービス品質の向上」です。ライブラリ要素は、ライブラリ要素と、2 つの測定値「時間どおりに解決されたインシデントの割合」と「重大なインシデントの最初のコールでの解決の割合」で構成されます。

次のタスク

ライブラリ要素は、最初はスコープが Personal です。KPI ツリーに追加できるのは、作成したユーザーのみです。admin または sn_kpi_composer_admin ロールを持っている場合は、ライブラリ要素のスコープをグローバルに変更できます。すべてのユーザーは、グローバルライブラリ要素を KPI ツリーに追加できます。

プロジェクト内からライブラリ要素を編集することはできません。