フォームへのフォーム内分析の追加
ユーザーがフォームの入力中に関連する分析を表示できるようにする UI アクションを作成します。UI アクションは、フォームを使用するテーブル、そのテーブルで使用されるブレークダウン、およびブレークダウンダッシュボードを関連付けます。
始める前に
必要なロール:pa_power_user、pa_admin、または admin パフォーマンス分析のロールに加えて、UI アクション [sys_ui_action] テーブルにレコードを作成できる必要があります。
特定のテーブルとブレークダウンのフォーム内分析を追加する前に、そのテーブルとそのブレークダウンのブレークダウン ソースを使用するブレークダウン ダッシュボードを作成します。そのテーブルでレコードを作成するユーザーにとって最も有用な情報が目立つようにダッシュボードを設計する。ブレークダウン ダッシュボードの詳細については、「 ダッシュボードでのブレークダウンの使用」を参照してください。
フォーム内分析を作成するには、パフォーマンス分析を有効にする必要があります。
このタスクについて
手順
移動先 をクリックし、新しいレコードを作成します (フィールドの説明についてはテーブルを参照)。
| フィールド | 説明 |
|---|---|
| 名前 | UI アクションのわかりやすい名前。 |
| テーブル | 分析を表示するテーブル。このテーブルのフォームにページ内アイコンが表示されます。 |
| ブレークダウン | テーブルを分析するためのブレークダウン。フィールドがフォームビューに含まれている場合、このブレークダウンに対応するフィールドの横に UI アクションアイコンが表示されます。 |
| ダッシュボード | 表示するブレークダウン ダッシュボード。ダッシュボードでは、選択した テーブル と ブレークダウンのブレークダウン ソースを使用する必要があります。 |
| アイコン | フォームのブレークダウン関連フィールドの横に表示されるアイコン。 |
| アイコンの色 | フォーム アイコンの色。 |
| フォーム内リンクを作成 | このチェックボックスをオンにすると、アイコンに加えてフォーム上に関連リンクを表示します。関連リンクはアイコンと同じダッシュボードに誘導します。 |
インシデントアサイン先グループのフォーム内分析
インシデントを作成するサポートエンジニアが、アサイン先グループに基づいてインシデントをクローズする予定時間を確認できるようにする場合を考えてみましょう。インシデントをクローズする予定時間を表示するウィジェットを設計しました。このウィジェットを、グループブレークダウンソースを使用するフォーム内分析ブレークダウンダッシュボードに追加しました。「グループ」は、アサイン先グループブレークダウンのソースです。図 : 1. ブレークダウン ダッシュボード
次に、インシデント [incident] テーブル、アサイン先グループブレークダウン、およびフォーム内分析 - インシデントダッシュボードのフォーム内分析を作成します。UI アクションのアイコンを選択します。このアイコンは、[Assignment Group] フィールドの横に表示されます。また、ダッシュボードへの関連リンクも作成します。図 : 2. フォーム内分析の作成
ダイヤルアイコンをクリックすると、ダッシュボードのポップアップビューが開きます。ポップアップウィンドウには、ダッシュボード名の代わりに「[ブレークダウン名] の分析 (Analysis of [Breakdown name])」というタイトルが付けられています。図 : 3. インシデントフォームからダッシュボードビューを開く
デフォルトでは、セルフサービスビューに [Assignment Group] フィールドは表示されません。この場合でも、関連リンクから分析を表示できます。図 : 4. アナリティクスへの関連リンク