スコア ウィジェットでの角度ゲージまたは目盛りによるチャート化の作成

スコアの範囲と比較したインジケーターの最新のスコアを表示するには、スコアウィジェットで角度ゲージまたは目盛りによるチャート化を使用します。角度ゲージには、インジケーターのターゲットも表示されます。

始める前に

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このタスクについて

角度ゲージによるチャート化では、最新のスコアが角度ゲージの針で表示されます。目盛りによるチャート化では、最新のスコアが半円形のセクションに色分けして表示されます。デフォルトでは、角度ゲージまたは目盛りには可能なスコアの範囲が表示されますが、独自の範囲を作成することもできます。

角度ゲージは、インジケーターにターゲットが設定されているときに特に便利です。インジケーターに方向が設定されている場合 (最小化または最大化)、チャート化によりターゲットとインジケーターに設定されている 3 色または 5 色の信号が再現されます。たとえば、次の角度ゲージでは、オープン インシデントの平均経過時間インジケーターが、最小化方向、ターゲット 10、3 色の信号で表示されています。

ターゲットのカラー スキームを作成するには、「 パフォーマンスアナリティクス ターゲット」を参照してください。

図 : 1. 角度ゲージによるチャート化 - スコア ウィジェット

目盛りによるチャート化では、インジケーターのターゲットは表示されません。

図 : 2. 目盛りによるチャート化 - スコア ウィジェット

手順

1. 移動先 すべて > Performance Analytics (パフォーマンスアナリティクス) > ウィジェット をクリックし、[ New] をクリックします。
2. [名前] フィールドで、表示する情報を反映するウィジェット名を入力します。
3. [タイプ] フィールドで、[スコア] を選択します。
   他のフィールドに入力した後に [タイプ] の値を変更すると、これらのフィールドはクリアされます。
4. [チャート化] フィールドで、[スピードメーター] または [目盛り] を選択します。
5. [インジケーター] フィールドで、スコアを表示するインジケーターを選択します。
6. オプション: 次のフィールドに入力します。

   フィールド	説明
   ブレークダウンと要素	このブレークダウンの指定された要素に一致するスコアのみが表示されます。[ブレークダウン] と [要素] 両方の値を選択します。そうでないと、ブレークダウンの要素に関連付けられていないスコアのみが表示されます。 注: 第 1 レベルのブレークダウンの要素を指定する代わりに、[ 要素の設定 ] タブで要素フィルターを指定できます。要素フィルターを使用して、個人的な可視化を作成します。詳細については、「時系列ウィジェットの追加設定」を参照してください。 重要: ウィジェットが式インジケーター用である場合、式内のすべての貢献インジケーターがブレークダウンをサポートしている必要があります。それ以外の場合は、値の代わりにエラーメッセージがダッシュボードのウィジェットに表示されます。
   ブレークダウンレベル 2 と要素	レベル 1 のブレークダウンと要素が指定されている場合は、レベル 2 のブレークダウンと要素にドリルダウンします。 注: 第 2 レベルのブレークダウンは、[ ブレークダウンマトリクスを収集] タブのインジケーターレコードで有効にする必要があります。 [要素をフォロー ] を無効にする必要があります。ダッシュボードのブレークダウンは、可能な 2 つのブレークダウンレベルのうちの 1 つとしてカウントされます。
   時系列	7 日間の合計や平均など、特定の期間のインジケーター スコアで機能を実行します。詳細については、「時系列集計の適用」を参照してください。 注: ビジネスカレンダーと会計カレンダーは、時系列集計をサポートしていません。このようなカレンダーを使用するインジケーターのウィジェットに時系列集計を設定することはできません。

7. ブレークダウン ダッシュボードで選択されているブレークダウン要素をウィジェットがフォローするようにするには、次の手順を実行します。
   1. [ 要素をフォロー] を選択します。

      このオプションを選択すると、ウィジェットでレベル 2 のブレークダウンと要素を設定する機能が削除されます。

   2. オプション: [ フォローしているブレークダウン] でフォローする利用可能なブレークダウンを設定します。
      ブレークダウンダッシュボードでは、ブレークダウンのソースと要素を選択できます。ただし、インジケーターは、同じブレークダウンソースに基づく複数のブレークダウンを使用できます。この設定を使用して、これらのブレークダウンのどれをブレークダウン ダッシュボードに適用するかを決定します。

      たとえば、[オープンインシデントの数] インジケーターは、[アサイン先] と [作成者] の 2 つのブレークダウンを使用します。どちらのブレークダウンも Users.Active ブレークダウン ソースに基づいています。このインジケーターのウィジェットを作成し、そのウィジェットがブレークダウンダッシュボードの要素に従う場合を考えてみましょう。ウィジェットで [Assigned to (アサイン先)] ブレークダウンの要素に別々の値を表示する場合。したがって、[フォローしているブレークダウン]項目で[担当者]を選択します。

   注:

   ブレークダウン ダッシュボードで複数の要素が選択されている場合、スコア ウィジェットではレコード監視はサポートされません。この場合、リアルタイムはページの更新時にのみ更新されます。

   詳細については、「ブレークダウン ダッシュボードのウィジェットの構成」を参照してください。
8. オプション: [スピードメーター/目盛り設定] タブで、角度ゲージに実際のスコアの範囲を表示する [自動スケール] を選択するか、別のスケールを指定します。
9. [ 要素設定 ] タブでは、[ 要素 ] フィールドで特定の要素を選択する代わりに、要素フィルターを選択できます。
   このアプローチを使用して、ビューアーに応じて表示されるブレークダウンをカスタマイズします。要素フィルターを使用してウィジェットをカスタマイズする方法の詳細については、「 パーソナライズされたビジュアル」を参照してください。
10. [送信] をクリックします。

次のタスク

ウィジェットを表示するには、ウィジェットをダッシュボードまたはポータルに追加します。

関連概念

• パフォーマンスアナリティクス サービスポータルのウィジェット
• パフォーマンスアナリティクス ターゲット

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