分析およびレポートのスポットライトソリューションのアクティブ化

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間：3分

    • スポットライトを使用するには、スポットライト プラグインを有効にします。また、製品の使用方法に適用されるスポットライト ソリューション プラグインも有効にします。スポットライト ソリューションをインストールしたら、「ガイド付きセットアップ」に従ってそのソリューションを確認およびカスタマイズします。

    始める前に

    必要なロール：admin

    このタスクについて

    スポットライト機能は、パフォーマンスアナリティクス - スポットライト プラグイン (com.snc.pa.spotlight) を有効にするまで利用できません。プラグインの有効化は、直接または最初のスポットライト ソリューション プラグインを有効にすることでも行うことができます。

    各スポットライト ソリューションは、次の機能を提供します。
    • 関連するアプリケーションのスポットライト ダッシュボード。このダッシュボードの情報は、スポットライト インタラクティブ分析の情報に似ています。このダッシュボードのレポートは他のダッシュボードでも使用できます。
    • 事前設定されたスポットライト グループ。スポットライト グループでは、指定したインジケーターに基づいて優先度を評価するレコードを定義します。また、スポットライト グループでは、データ評価用のデータとスケジュールの評価に使用する基準を定義します。
    • 一般的なビジネス ユース・ケースに基づく複数のスポットライト基準
    • スポットライト グループのメイン インジケーターのソースであるファクト テーブルにスポットライト テーブルを結合するデータベース ビュー。ソリューションのスポットライト ダッシュボードとインタラクティブ分析の両方がこのデータベース ビューを使用します。詳細については、「スポットライト データベース ビュー」を参照してください。

    スポットライト ソリューションが有効になると、「ガイド付きセットアップ」を使用してスポットライト ソリューションを確認します。移動先 スポットライト > ガイド付きセットアップ その指示に従います

    手順

    1. [すべて] > [システムアプリケーション] > [利用可能なすべてのアプリケーション] > [すべて]に移動します。
    2. フィルター基準と検索バーを使用してプラグインを検索します。

      名前または ID でプラグインを検索できます。プラグインが見つからない場合は、ServiceNow 担当者から要求する必要があります。

    3. [インストール] を選択して、インストールプロセスを開始します。
      注:
      ドメインセパレーションと代理アドミンがインスタンスで有効になっている場合、管理ユーザーはグローバルドメインに含まれている必要があります。それ以外の場合、次のエラーが表示されます： 「別の操作が実行されているため、アプリケーションのインストールは利用できません： <プラグイン名> のプラグインの有効化 (Application installation is unavailable because another operation is running: Plugin Activation for <plugin name>)」
      インストールが完了するとメッセージが表示されます。

    次のタスク

    スポットライト ソリューションを有効にしている場合は、このソリューションのスポットライト グループとスポットライト基準を調査します。ガイド付きセットアップは、ソリューションの確認に使用できます。移動先 スポットライト > ガイド付きセットアップ その指示に従います