フィールドサービス管理 (FSM) インジケーター
フィールドサービス管理 (FSM) プラットフォームアナリティクスソリューションに含まれるインジケーター。
詳細については、「 フィールドサービス管理 (com.snc.work_management_pa)」を参照してください。
| インジケーター | 導入されたバージョン |
|---|---|
| 新規作業指示の数 | キングストン以前 |
| 作業指示タスクの所要時間合計 | キングストン以前 |
| 作業指示タスクの作業時間合計 | キングストン以前 |
| クローズされた作業指示タスクの予定所要時間に対する実際の所要時間の割合 | キングストン以前 |
| 作業指示タスクのエージェント稼働率 | キングストン以前 |
| クローズされた作業指示の数 | キングストン以前 |
| 作業指示の平均クローズ所要時間 | キングストン以前 |
| 作業指示タスクの予定所要時間の合計 | キングストン以前 |
| 作業指示タスクの計画所要時間の合計 (時間) | キングストン以前 |
| クローズされた作業指示の所要時間合計 | キングストン以前 |
| 作業指示タスクの合計実績所要時間 (時間) | キングストン以前 |
| 作業指示タスクのエージェント生産時間の割合 | キングストン以前 |
| オープン作業指示の数 | キングストン以前 |
| クローズされた作業指示タスクのユニークエージェント数 | キングストン以前 |