を使用した パフォーマンスアナリティクス ソリューションの設計 KPI Composer

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間：2分

    • KPI Composer パフォーマンス管理戦略がビジネスゴールと一致し、エグゼクティブスポンサーからのサポートが得られるようにします。KPI Composerを使用して、パフォーマンス測定戦略を定義することと、パフォーマンスアナリティクス内からその戦略を実現することの間のギャップを埋めます。ビジネスゴールから始めて、インジケーターから最終的なダッシュボードまでのすべてのコンポーネントを計画します。

    KPI Composer は、実装目標、望ましいビジネス成果、および必要な技術的成果物を簡潔で視覚的なサマリーで視覚化することで、パフォーマンス管理要件を引き出し、ステークホルダーの調整を促進するのに役立ちます。この包括的なアプローチにより、実装者が技術的な成果物の作業に時間を費やす前に、ステークホルダーが望ましい結果と要件について完全に一致していることが保証されます。準備が整うと、パフォーマンスアナリティクスの実装者は、目標をサポートするために作成する必要があるもの (インジケーター、ブレークダウン、レポート、ダッシュボード) を正確に記載したタスクリストを取得できます。また、KPI Composer を使用して実装の進捗状況を追跡することもできます。

    ServiceNow University では、KPI Composer の無料トレーニングを利用できます。

    KPI Composer のアクティブ化

    KPI Composer は ServiceNow Storeで利用できます。移動先 システムアプリケーション > ServiceNow Store を検索をクリックするか、ブラウザで https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/homeします。KPI Composerという名前のアプリケーションを検索します。アプリケーションを本番インスタンスにダウンロードする場合は、 Now Support アカウントが必要です。

    アプリケーションをダウンロードしたら、 システムアプリケーション > 利用可能なすべてのアプリケーション > すべて.KPI Composerアプリケーションを検索してインストールします。例については、以下を参照してください。 のアクティブ化 ServiceNow Store application.
    注:
    KPI Composerを最大限に活用するには、パフォーマンスアナリティクスを使用するための適切なエンタイトルメントが必要です。