Automatisierung der Cloud-Bereitstellung einrichten

Richten Sie die Anwendung Automatisierung der Cloud-Bereitstellung ein, indem Sie die Seite Serviceportal ] so konfigurieren, dass die Standardkatalogelemente verwendet werden.

Vorbereitungen

• Fordern Sie ein IntegrationHub-Abonnement an. Weitere Informationen finden Sie unter Gesetzliche Zeitpläne − IntegrationHub − Übersicht.
• Aktivieren und konfigurieren Sie die AWS CloudFormation-Spoke.
• Automatisierung der Cloud-Bereitstellung-App aktivieren
• Erforderliche Rolle: admin

Prozedur

1. Konfigurieren Sie die Entscheidungstabellen für die Ausführung der erforderlichen Aufgaben.
   Die Flows in dieser Anwendung verwenden Entscheidungstabellen, damit Administratoren Genehmiger, Zuweisungen und Subflow-Weiterleitungen konfigurieren können, ohne die Flows in Workflow-Studiozu ändern. Standardmäßig können Sie in jeder Entscheidungstabelle den Entscheidungsdatensatz ändern, um eine Option (Gruppe, Benutzer oder Subflow) auszuwählen, die für alle Katalogelemente in der Anwendung gilt. Wenn Sie andere Zuweisungen, Genehmiger oder Subflows pro Katalogelement haben möchten, können Sie für jedes Katalogelement in den Entscheidungstabellen neue Entscheidungen hinzufügen.
   1. Navigieren zu Systemdefinition > Entscheidungstabellenan.
   2. Öffnen Sie den Datensatz der erforderlichen Entscheidungstabelle Automatisierung der Cloud-Bereitstellung.
      Diese Schritte sollten für jede Entscheidungstabelle wiederholt werden.
   3. Klicken Sie auf die Registerkarte Entscheidungen.
   4. Klicken Sie auf den Entscheidungsdatensatz.

      

   5. Wählen Sie unter Antwortdie erforderliche Gruppe, den Anwender oder den Subflow aus, je nachdem, wofür die Entscheidungstabelle verwendet wird.

      

      Hinweis:

      Konfigurieren Sie diese sieben Entscheidungstabellen, und weisen Sie Antworten gemäß Ihren Anforderungen zu.

      • Zuweisungsrichtlinie für CDA-Katalogaufgabengruppe
      • Richtlinie für Anwenderzuweisungen für CDA-Katalogaufgaben
      • CDA – Automatisierungs-Flow-Richtlinie fehlgeschlagen
      • CDA-Richtlinie für Incident-Gruppenzuweisung
      • CDA-Incident-Benutzerzuweisungsrichtlinie
      • Genehmigungsrichtlinie für CDA-Anforderungselementgruppe
      • CDA-Anforderungselement – Anwendergenehmigungsrichtlinie
2. Konfigurieren Sie die Seite Serviceportal.
   Hinweis:

   Stellen Sie sicher, dass Sie Standard [Global] und Global für das aktuelle Update Set und die Anwendung auswählen.

   

   1. Navigieren zu Service Portal > Portalean.
   2. Öffnen Sie den Serviceportal -Datensatz.
   3. Klicken Sie auf die Registerkarte Kataloge.
   4. Klicken Sie auf Bearbeiten.
   5. Fügen Sie der Liste ServiceportalAutomatisierung der Cloud-Bereitstellung hinzu.

      

   6. Klicken Sie auf Speichern.

Nächste Maßnahme

• Um die Katalogelemente anzuzeigen, navigieren Sie zu Servicekatalog > Katalogdefinitionen > Kataloge verwalten und klicken Sie auf Automatisierung der Cloud-Bereitstellung.
• So fordern Sie ein Katalogelement an:
  Hinweis:

  Der Anwender muss über die Rollen sn_acc_mgmt_sc.access_mgmt_user, ITIL und Katalogadministrator verfügen, um Katalogelemente zu erstellen und zu übermitteln.
  1. Navigieren Sie zum Serviceportal.
  2. Klicken Sie auf die Registerkarte Katalog.
  3. Klicken Sie auf Nach Kategorien durchsuchen.
  4. Wählen Sie Automatisierung der Cloud-Bereitstellung aus.
  5. Wählen Sie die erforderliche Aktion aus, und übermitteln Sie das Katalogelement. Wenn die Anforderung genehmigt wird, wird der zugehörige Flow ausgelöst, und der erforderliche Benutzer kann die Genehmigung bereitstellen. Aktivitäten werden im Katalogelement protokolliert.