Ein detaillierter Content-Block zeigt den Content eines vorhandenen Dokuments an, beispielsweise einen Incident, einen Wissensartikel oder eine Service Management-Anforderung. Anhand des Dokumenttyps wird die Seite festgelegt, auf die eine Liste von Dokumenten verweist.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: content_admin oder admin
Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird
Der Block funktioniert mit Content Typen im Feld Standard Detailseite. Weitere Informationen finden Sie unter Inhaltstypen konfigurieren.
Wenn Sie ein Skript zum Suchen eines Dokuments verwenden möchten, konfigurieren Sie das Formular so, dass das Feld Skript hinzugefügt wird, wenn es nicht angezeigt wird.
Prozedur
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Navigieren zu an.
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Klicken Sie auf Neu.
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Füllen Sie das Formular „Detaillierter Content“ aus.
Tabelle : 1. Formular „Detaillierter Content“
| Feld |
Beschreibung |
| Name |
Geben Sie einen eindeutigen Namen für den Block „Detaillierter Content“ ein. |
| Kategorie |
Wählen Sie eine Kategorie aus, um die Organisation für den detaillierten Content-Block bereitzustellen. Wenn der Block Typ Aktuelles Dokument der Seite anzeigen lautet, zeigt die Kategorie Content über jeden Link desselben Typs an. |
| Frame |
Wählen Sie einen Rahmenstyle für den detaillierten Content-Block aus. Weitere Informationen finden Sie unter Frames formatieren. |
| Modelldokument |
Wählen Sie das Dokument aus, das standardmäßig angezeigt werden soll. |
| Aktiviert |
Aktivieren Sie diese Checkbox, um den Block für die Verwendung verfügbar zu machen. |
| Typ |
Wählen Sie das Verhalten für den Block aus.
- Bestimmtes Dokument anzeigen: Zeigt das Modelldokument an.
- Aktuelles Dokument der Seite anzeigen: Zeigt das aktuell ausgewählte Dokument an.
- Skript zum Suchen eines Dokuments verwenden: Verwendet das Feld Skript, um ein bestimmtes Dokument auszuwählen.
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| Bedingt |
Aktivieren Sie die Checkbox, und geben Sie die Skriptbedingungen ein, die angewendet werden sollen. Wenn Sie diese Checkbox aktivieren, wird dem Formular das Feld Bedingung und die Checkbox Angemeldet hinzugefügt. |
| Skript |
Geben Sie ein Skript ein, um ein geeignetes Dokument zu finden, wenn der Typ auf Skript zum Suchen eines Dokuments festgelegt ist. Legen Sie die Rückgabe an den GlideRecord des gewünschten Dokuments fest. |
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Klicken Sie auf Senden.