Fügen Sie eine Aktion „Playbook abbrechen“ hinzu

Fügen Sie dem Playbook-Aktionsmenü die Aktion „Playbook abbrechen“ hinzu.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: playbook_experience.admin

Prozedur

1. Erstellen Sie die Abbruchaktion, und geben Sie Details an.
   1. Navigieren zu Playbook-Experience > Aktionen Playbook-Aktionen.
   2. Klicken Sie auf Neu.
   3. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.

      Tabelle : 1. Formular „Aktionszuweisung“.

      Feld	Beschreibung
      Aktionsbezeichnung	Bezeichnung, die auf der durch die Aktion erstellten Schaltfläche angezeigt wird. Beispiel: Playbook abbrechen.
      Aktionsname	Name für Ihre Aktion, der in der Aktionszuweisungsliste angezeigt wird. Beispiel: cancel_schüler_playbook. Eine Aktionszuweisung überschreibt andere mit demselben Namen.
      Implementiert als	Wählen Sie Client-Aktion aus.
      Geben Sie die Client-Aktion an	Wählen Sie Playbook abbrechen aus.
      Tooltip	Text, der angezeigt wird, wenn ein Service Desk-Mitarbeiter den Mauszeiger über eine Schaltfläche oder ein Symbol bewegt.
      Beschreibung	Beschreibung für die Aktion, die in der Liste „Aktionszuweisungen“ angezeigt wird.
      Anwendung	Anwendung für die Aktionszuweisung.
      Arbeitsbereich	Arbeitsbereich, dem die Playbook-Aktion zugeordnet ist. Beispiel: ServiceNow® ITSM oder HR. Hinweis: Dieses Feld ist nicht erforderlich.
      Tabelle	Feld, um diese Aktion auf Aktivitäten mit dieser zugeordneten Tabelle zu beschränken.
      Ansicht	Feld, um diese Aktion auf Aktivitäten in dieser Formularansicht zu beschränken.
      Aktiv	Option zum Aktivieren der Aktion.
      Bestellung	Ganzzahl, die die Priorität dieser Aktion in Bezug auf übereinstimmende Aktionen mit demselben Namen bestimmt. Je niedriger die Zahl, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie für andere Aktionen ausgewählt wird. Mit dieser Reihenfolge können Sie andere Aktionen mit Ihren eigenen überschreiben. In der Regel werden Zahlen im Hunderterbereich verwendet. Zum Beispiel 100, 200, 300 oder 400.

2. Richten Sie Aktionsattribute ein.
   1. Wählen Sie die Registerkarte Aktionsattribute.
   2. Wählen Sie in der Dropdown-Liste „ Nutzlastzuordnung “ die Option „ playbookContextId “ aus.
   3. Geben Sie {{playbook_context_id}} in das Wertfeld ein.
3. Richten Sie Bedingungen für die Aktion ein.
   1. Klicken Sie auf die Registerkarte Bedingungen.
   2. Wählen Sie in der Dropdownliste „ Clientbedingungen “ die Option „Playbook-Status wird ausgeführt“ aus.
   3. Wählen Sie Erfordert Schreibzugriff aus.
4. Klicken Sie auf Absenden.