Verwenden Sie weitere Formularoptionen

Wählen Sie weitere Formularoptionen aus, um zusätzliche Funktionen in Ihrem Formular Arbeitsbereich zu verwenden. Sie können ein Formular exportieren, neu laden, eine URL oder Sys-ID kopieren und die Formular-XML anzeigen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: agent

Prozedur

1. Wählen Sie in einem Formular das Menüsymbol ( ).
2. Wählen Sie im Menü „ Weitere Formularoptionen “ die gewünschte Formularfunktionalität aus.
   • Anmerkungen ein/aus: Wählen Sie diese Option, um Formularanmerkungen ein-/auszublenden.
   • Formularneu laden: Wählen Sie diese Option aus, um das Formular neu zu laden.
   • Export: Wählen Sie diese Option, um das Formular als PDF- oder XML-Exporttyp zu exportieren. Richten Sie Ihren PDF-Export im Hoch- oder Querformat aus.
   • URL kopieren: Wählen Sie diese Option aus, um die Formular-URL in die Zwischenablage zu kopieren.
   • sys_id kopieren: Wählen Sie diese Option aus, um die sys_id in die Zwischenablage zu kopieren. Diese Aktion ist nur für Administratoren verfügbar.
   • XMLanzeigen: Wählen Sie diese Option aus, um die Dokumentstruktur des Formulars anzuzeigen. Diese Aktion ist nur für Administratoren verfügbar.
   • Formular personalisieren: Wählen Sie diese Option, um Ihr Formular zu personalisieren, indem Sie Felder hinzufügen oder entfernen, die Sie anzeigen möchten.
3. Hinweis:

   Rechtsklick-Aktionen sind nur verfügbar, wenn Sie auf den Formular-Header klicken.
   Um Rechtsklick-Aktionen in Ihrem Arbeitsbereich zu verwenden, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Formular-Header.
   Die Liste „Direkt zum Abschnittsnavigation und weitere Formularoptionen“ wird angezeigt.
4. Sie können auch zu einem Abschnitt springen, indem Sie mit der rechten Maustaste auf den Header klicken oder das Menü „ Weitere Formularoptionen “ verwenden.
   • Incident
   • Notizen
   • Zugehörige Datensätze
   • Lösungsdetails