Klassifizieren Sie geklonte oder anwenderdefinierte Such-Widgets neu

Such-Widgets, die Sie vor einem System-Upgrade geklont oder angepasst haben, sind möglicherweise nicht mit KI-Suchekompatibel. Sie können dieses Problem beheben, indem Sie ein Korrekturskript ausführen, das Such-Widget-Instanzen neu klassifiziert.

Vorbereitungen

1. KI-Suche in Serviceportalaktivieren und konfigurieren
2. Führen Sie die Portalanalyse aus, um alle geklonten oder anwenderdefinierten Such-Widgets zu identifizieren. Weitere Informationen finden Sie unter Portalanalyse.
3. Kopieren Sie für jedes geklonte oder anwenderdefinierte Such-Widget den sys_id-Wert jeder Widget-Instanz, die dem Widget zugeordnet ist.
4. Stellen Sie für jedes geklonte oder anwenderdefinierte Such-Widget sicher, dass das Widget und die entsprechenden Widget-Instanzen über den neuesten KI-Suche -Code aus dem Such-Widget des Basissystems verfügen.
   Warnung:

   Führen Sie das Korrekturskript erst aus, nachdem Sie alle geklonten oder anwenderdefinierten Such-Widgets aktualisiert haben. Wenn Sie das Korrekturskript ausführen, ohne zuerst den Widget-Code zu aktualisieren, können die Widgets den Code KI-Suche später nicht übernehmen.

Erforderliche Rolle: admin

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Wenn Sie KI-Suche in Serviceportalnicht verwenden können, müssen Sie möglicherweise Ihre geklonten oder anwenderdefinierten Such-Widgets neu klassifizieren. Sie können das Korrekturskript „ Reklassifizierung von Such-Widgets “ ausführen, das Widget-Instanzen in die Klasse „sp_instance_ais“ neu klassifiziert.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Systemdefinition > Korrekturskriptsan.
2. Suchen und öffnen Sie den Datensatz mit dem Namen Reklassifizierungs-Suchwidgets.
3. Aktualisieren Sie im Formular das Skript, um zu definieren, welche Widget-Instanzen neu klassifiziert werden sollen.
   Fügen Sie den sys_id-Wert jeder Such-Widget-Instanz im Array ein. Sie würden die sys_id-Werte beispielsweise wie folgt eingeben:

   var instances = ["sys_id_1", "sys_id_2"];

4. Speichern Sie das Formular.
5. Wählen Sie Korrekturskript ausführen aus.