Fügen Sie Seiten-URLs visuell lesbare Stichwörter hinzu

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 3 Minuten Lesedauer

    • Fügen Sie den URLs von Portalseiten visuell lesbare Stichwörter hinzu, um die Suchmaschinenoptimierung (Search Engine Optimization, SEO) und die Klickraten zu verbessern und Anwendern zu verstehen, was sie auf der Seite erwartet.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sp_admin oder admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Für Menschen lesbare Schlüsselwörter werden URLs im folgenden Format hinzugefügt:

    https://<instance> /<portal suffix> /<guest language> /<keywords> ?id=<page id> &<page parameters>

    Stichwörter können mit statischem Inhalt oder dynamischen Seitenvariablen ausgefüllt werden und einen einzelnen Schrägstrich (/) enthalten. Dynamische Seitenvariablen laden Stichwörter, die auf Daten in einem Datensatz basieren. Die Seitenparameter in der URL geben an, welcher Datensatz verwendet werden soll. In den folgenden Beispielen werden die Kategorie und die Kurzbeschreibung eines Wissensartikels sowie die Kategorie und der Name eines Katalogelements als Stichwörter hinzugefügt:

    • https://<instance> /kb/en/faq/Was-ist-ein-Cookie?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0000007
    • https://<instance> /sp/es/hardware/developer-laptop-mac?id=sc_cat_item&sys_id=774906834fbb4200086eeed18110c737
    Hinweis:
    Um visuell lesbare URLs für eine Instanz zu deaktivieren, fügen Sie der Tabelle „Systemeigenschaften“ [sys_properties glide.service_portal.enable_human_readable_urls die Eigenschaft [] hinzu, und legen Sie den Wert auf falsefest.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Service Portal > Seitenan.
    2. Wählen Sie eine Seite aus.
    3. Wahlweise: Verwenden Sie basierend auf dem Seiteninhalt dynamische Stichwörter, indem Sie der Seite eine dynamische Seitenvariable hinzufügen.
      1. Wählen Sie die Registerkarte Dynamische Seitenvariablen – Zugehörige Liste.
      2. Wählen Sie Neu.
      3. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
        Tabelle : 1. Formular „Dynamische Seitenvariablen“.
        Feld Beschreibung
        Name Die Variable, die Stichwörter in die Seiten-URL aus Datensatzdaten lädt. Der Variablenname muss mit % beginnen und darf keine Leerzeichen enthalten. Beispiel: %short_descr.
        Bestellung Die Prioritätsreihenfolge von der niedrigsten zur höchsten für den Fall, dass mehrere dynamische Seitenvariablen mit demselben Namen unterschiedliche URL-Abfrageparameter aufweisen.
        Seite Die Seite, die die dynamische Seitenvariable verwendet, um Schlüsselwörter in die URL aufzunehmen.
        URL-Abfrageparameter Der Parameter in der Seiten-URL, der bestimmt, welcher Datensatz angezeigt wird.
        Relevante Tabellenspalte Die Spalte in der angegebenen Tabelle, die die Werte des URL-Abfrageparameters enthält. Der Standardwert ist Sys-ID.
        Tabelle Die Tabelle enthält die Datensätze, die zum Ausfüllen der Stichwörter in der URL und in der Spalte mit den Werten des URL-Abfrageparameters verwendet werden.
        Tabellenfeld Ein Feld aus Datensätzen in der angegebenen Tabelle, das die Stichwörter in der URL ausfüllt.
        Abfragebedingung Bedingungen, die die Datensätze in der Tabelle filtern. Ein Datensatz muss die Abfragebedingungen erfüllen, damit die Variable angewendet wird.

        Dieses Beispiel zeigt die Werte für eine Variable, die auf die Kurzbeschreibung eines Knowledge Base-Artikels verweist, der durch seine Nummer für einen veröffentlichten Workflow identifiziert wird.

        Tabelle : 2. Dynamische Seitenvariable
        Feld Wert
        Name %short_descr
        Seite kb_article_view
        Bestellung 100
        URL-Abfrageparameter sysparm_article
        Relevante Tabellenspalte Nummer
        Tabelle Wissen[kb_knowledge]
        Tabellenfeld Kurzbeschreibung
        Abfragebedingung [Workflow][ist][veröffentlicht]
    4. Wählen Sie Absenden.
    5. Geben Sie im Feld Visuell lesbare URL-Struktur des Seitendatensatzes die Stichwörter an, die in der Seiten-URL mit statischem Inhalt, dynamischen Seitenvariablen oder einer Kombination ausgefüllt werden sollen.

      Stichwörter können alphanumerische Zeichen, Bindestriche (−), ein Schrägstrich (/) und Prozentzeichen (%) für Variablen enthalten.

      Für Menschen lesbare URL-Struktur Beispielwert
      Statischer Inhalt faq/Was-ist-ein-Cookie“
      Dynamische Seitenvariablen %category/%short_descr
      Statischer Inhalt und dynamische Seitenvariable faq/%short_descr

      Stichwörter werden automatisch so formatiert, dass nur Kleinbuchstaben verwendet werden, Leerzeichen durch Bindestriche ersetzt werden und alle unzulässigen Sonderzeichen entfernt werden, die durch dynamische Seitenvariablen hinzugefügt wurden. Wenn die Stichwörter in der URL 75 Zeichen überschreiten, werden sie auf weniger als oder gleich 75 Zeichen gekürzt.

    6. Wählen Sie Aktualisieren.

    Ergebnisse

    Wenn Anwender über die URL ohne für Menschen lesbare Schlüsselwörter auf die Seite zugreifen, wird die Seiten-URL auf eine der folgenden Arten aktualisiert:

    • Beim ersten Laden der Seite durch einen Gastbenutzer wird an die visuell lesbare URL umgeleitet.
    • Beim ersten Laden der Seite durch einen authentifizierten Benutzer wird die URL so aktualisiert, dass sie die für Menschen lesbaren Schlüsselwörter ohne Umleitung enthält.
    • Beim Laden der Seite für alle Anwender wird die URL so aktualisiert, dass sie die für Menschen lesbaren Stichwörter ohne Umleitung enthält.

    Wissensartikelseite mit visuell lesbaren Stichwörtern in der URL

    In diesem Beispiel zeigt die Seite „kb_article_view“ den Wissensartikel KB0000007 an. Der Wissensartikeldatensatz weist die folgenden Felder und Werte auf:

    • Kategorie ist „FAQ“.
    • Kurzbeschreibung : Was ist ein Cookie?

    Die Seite wurde so konfiguriert, dass der URL Schlüsselwörter basierend auf diesen Feldwerten mithilfe dynamischer Seitenvariablen wie %category/%short_descr hinzugefügt werden. Das Fragezeichen in der Kurzbeschreibung ist kein zulässiges Zeichen in den URL-Stichwörtern und wird daher automatisch aus der URL entfernt. Das Fragezeichen in der URL ist der Abfrageparameter, der immer vor der Seiten-ID enthalten ist.

    Die URL wird im Browser wie folgt angezeigt: http://<instance> .com/kb/en/faq/Was-ist-ein-Cookie?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0000007

    Nächste Maßnahme

    Für Seiten mit kanonischen URLs müssen Sie die für Menschen lesbaren Schlüsselwörter in die kanonische URL aufnehmen. Verwenden Sie in der SEO-Skripteinbindung, die kanonische URLs für Seiten zurückgibt, eine der getHumanReadableUrl- Methoden in der Klasse SPSEOUtilsSNC, um die für Menschen lesbaren Schlüsselwörter in Seiten-URLs zurückzugeben und in die kanonischen URLs aufzunehmen.

    Weitere Informationen zum Einbeziehen von visuell lesbaren Schlüsselwörtern in kanonische URLs finden Sie in den folgenden Ressourcen: