Erstellen Sie Tags für den Aktivitätenstrom

Ermöglichen Sie Ihren Service Desk-Mitarbeitern, Aktivitäten im Aktivitätenstrom mit anwenderdefinierten Tags zu filtern.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Mit Tags können Sie Ihre Aktivitäten in Aktivitätenstrom nach dynamischen und statischen Status filtern, die nicht in Filterlisten angeboten werden.

Wichtig:

Tags sind für Service Desk-Mitarbeiter erst verfügbar, wenn Sie sie aktivieren und erstellen.

Prozedur

1. Öffnen Sie Ihre Arbeitsbereich-Experience in UI Builder.
   Anweisungen finden Sie unter Ihre konfigurierbare Arbeitsbereich-Experience in UI Builder öffnen.
2. Wählen Sie die Datensatzseite für Ihre Arbeitsbereich-Experience aus.
3. Suchen Sie im Inhaltsbereich nach Aktivitätenstrom, und wählen Sie das Element Aktivitätenstrom aus.
4. Wählen Sie in der Eigenschaft Tags eine Datenquelle für Ihre Tags aus.
5. Fügen Sie Tags für Service Desk-Mitarbeiter hinzu, um Aktivitäten zu filtern, indem Sie Hinzufügenauswählen.
6. Passen Sie das Tag im Modal „Tag hinzufügen“ an.
   1. Geben Sie im Feld Bezeichnung eine Bezeichnung für das Tag ein.
   2. Wählen Sie ein Symbol für das Tag im Feld Symbol aus.
   3. Wählen Sie in der Liste Farbe eine Farbe für das Tag aus.
   4. Wählen Sie eine Tabelle für das Tag aus der Tabellenliste aus.
   5. Geben Sie im Feld Beschreibung eine Beschreibung für das Tag ein.
   6. Wählen Sie Speichern.
   Alle von Ihnen hinzugefügten Tags werden unter der Eigenschaft „Tags“ angezeigt.

   

7. Bearbeiten Sie vorhandene Tags, indem Sie das Schiebereglersymbol ( ) aus der Tag-Liste auswählen.
8. Ändern Sie die Reihenfolge, in der Service Desk-Mitarbeiter angezeigt werden, indem Sie Tags mit dem Symbol zum Ziehen von Punkten (Symbol zum Ziehen von ) ziehen.