Ajouter un workflow avec Studio de workflow

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 3 minutes de lecture
  • Cette propriété permet Studio de workflow de créer un workflow visant à standardiser la façon dont le département traite les demandes. Configurez le workflow pour qu’il s’exécute chaque fois qu’une demande de département est soumise. Ce workflow demandera une approbation d’un groupe d’utilisateurs désignés comme approbateurs de demandes de département.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin ou delegated_developer

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > App Engine > ServiceNow Studio.
    2. Dans le panneau Navigateur, développez la catégorie Table et sélectionnez la table Demande de conception marketing .
    3. Sélectionnez des flux.
    4. Sélectionnez Ajouter un nouveau flux.
    5. Dans le champ Nom , saisissez Demande de conception marketing créée.
    6. Sélectionnez Afficher les options avancées.
    7. Dans le champ Exécuter en tant que , sélectionnez Utilisateur système.
    8. Sélectionnez Continuer.
    9. Sélectionnez When the record is created (Lorsque l’enregistrement est créé) pour indiquer comment déclencher votre flux.
    10. Sélectionnez Continuer.
    11. Sous le déclencheur, sélectionnez Ajouter un nœud.
    12. Sélectionnez Action.
    13. Sélectionnez Mettre à jour l’enregistrement.
      Ajoutez une action Mettre à jour l’enregistrement à votre flux.
    14. Sélectionnez le sélecteur de pastilles de données () sous Entrées pour le champ Enregistrement .
    15. Sélectionner un déclencheur : enregistrement créé.
    16. Sélectionner Enregistrement.
      Utilisez le sélecteur de pastilles de données pour sélectionner Déclencheur - Enregistrement créé > enregistrement.
    17. Dans le champ Table , recherchez et sélectionnez la table Demande de conception marketing .
    18. Sélectionnez Ajouter une valeur de champ sous Champs.
    19. Définissez les champs sur Affecté à.
    20. Définissez la valeur sur David Loo.
      Sélectionnez Affecté à comme champ et David Loo comme délégataire.
    21. Sélectionnez Terminé.
    22. Sélectionnez Ajouter un nœud.
    23. Sélectionnez Action.
    24. Sélectionnez le générateur de catalogue AES.
    25. Sélectionnez Attendre une condition.
    26. Sélectionnez le sélecteur de pastilles de données () dans le modal Propriétés de l’action, sous Enregistrement.
    27. Sélectionner un déclencheur : enregistrement créé.
    28. Sélectionner Enregistrement.
      Utilisez le sélecteur de pastilles de données pour sélectionner l’enregistrement de déclencheur créé > enregistrement.
    29. Sélectionnez la table Demande de conception marketing dans le champ Table .
    30. Sélectionnez Modifier sous le champ Table .
    31. Définissez la condition sur [État] [est] [Conception terminée].
    32. Sélectionnez Terminé.
      Définissez la condition sur l’état Conception terminée.
    33. Sélectionnez Ajouter un nœud.
    34. Sélectionnez Logique de flux.
    35. Sélectionnez Si.
      Ajoutez une logique de flux Si dans un nouveau nœud.
    36. Sélectionnez le sélecteur de pastilles de données () en regard de Condition 1.
    37. Sélectionnez Déclencheur : RecordCreated.
    38. Sélectionner Enregistrement.
    39. Sélectionnez Externe.
    40. Sélectionnez Terminé.
      Sélectionnez l’enregistrement de déclencheur créé>enregistrement>externe.
    41. Sélectionnez le (+) sur la branche true.
    42. Sélectionnez Action.
    43. Sélectionnez Demander une approbation.
      Ajoutez l’action Demander une approbation à votre flux.
    44. Sélectionnez le sélecteur de pastilles de données () en regard du champ Enregistrement .
    45. Sélectionner un déclencheur : enregistrement créé.
    46. Sélectionner Enregistrement.
      Ajouter trigger-Record Created > Record dans le champ Enregistrement.
    47. Sélectionnez l’action Approuver l’approbation.
    48. Changer en approbation ou rejet.
      Ajouter une action d’approbation ou de rejet à l’action d’approbation
    49. Sélectionnez Choisir une règle d’approbation.
    50. Changer en Quelqu’un approuve ou refuse.
    51. Sélectionnez Ajouter un groupe.
    52. Sélectionnez Choisir un groupe.
    53. Recherchez la marque.
    54. Sélectionnez Département de marques
    55. Sélectionnez Terminé.
      Ajoutez le groupe de départements de marques à la règle d’approbation.
    56. Sélectionnez (+) pour ajouter FlowLogic après l’approbation.
    57. Sélectionnez Logique de flux.
    58. Sélectionnez Si.
      Ajoutez une logique de flux If à votre action d’approbation.
    59. Sélectionnez le sélecteur de pastilles de données () en regard de Condition 1.
    60. Sélectionnez 4 – Demander l’approbation.
    61. Sélectionnez l’état d’approbation.
      Sélectionnez 4 : demander l’approbation > l’état d’approbation de la condition.
    62. Sélectionnez Sélectionner un choix.
    63. Sélectionnez Approuvé.
    64. Sélectionnez Terminé.
    65. Sélectionnez le (+) sur la fausse branche.
    66. Sélectionnez Action.
    67. Sélectionnez Mettre à jour l’enregistrement.
      Ajoutez l’action de mise à jour d’un enregistrement sous l’option Faux.
    68. Sélectionnez le sélecteur de pastilles de données () dans la section Entrées , en regard de Enregistrement.
    69. Sélectionner un déclencheur : enregistrement créé.
    70. Sélectionner Enregistrement.
      Ajoutez une entrée créée pour l’enregistrement de déclencheur.
    71. Sélectionnez Ajouter une valeur de champ sous Champs.
    72. Sélectionner Sélectionner un champ.
    73. Recherchez l’état.
    74. Sélectionnez un état.
    75. Sélectionnez Sélectionner un choix.
    76. Sélectionnez Fermé incomplet.
      Ajoutez une option pour l’état Fermé incomplet.
    77. Sélectionnez Terminé.
    78. Sélectionnez (+) sous l’action que vous venez de créer.
    79. Sélectionnez Logique de flux.
    80. Sélectionnez Terminer le flux.
      Ajoutez la logique de flux Terminer le flux.
    81. Sélectionnez Terminé.
    82. Sélectionnez Ajouter un nœud sous l’action Si.
      Ajoutez un nœud sous l’action Si.
    83. Sélectionnez Action.
    84. Sélectionnez Mettre à jour l’enregistrement.
    85. Sélectionnez le sélecteur de pastilles de données () dans la section Entrées , en regard de Enregistrement.
    86. Sélectionner un déclencheur : enregistrement créé.
    87. Sélectionner Enregistrement.
    88. Sélectionnez la table Demande de conception marketing dans le champ Table .
    89. Sélectionnez Ajouter une valeur de champ.
    90. Sélectionner Sélectionner un champ.
    91. Recherchez l’état.
    92. Sélectionnez un état.
    93. Sélectionnez Sélectionner un choix.
    94. Sélectionnez Fermé terminé.
      Sélectionnez l’option Fermé terminé.
    95. Sélectionnez Terminé.
    96. Sélectionnez Enregistrer.
    97. Sélectionnez Activer.