Modèle de contacts d’équipe

Créez une application dans App Engine Studio (AES) à l’aide du modèle Contacts d’équipe pour gérer les informations de contact des personnes de votre organisation.

Pour utiliser le modèle Contacts d’équipe, installez cette application à partir du ServiceNow Store.

Une application de contacts d’équipe utilise une expérience mobile pour afficher les informations de contact des employés, marquer les favoris et ajouter des notes de confidentialité. L’application affiche les informations du rapport par défaut et permet à un employé de rechercher des employés, d’afficher les profils des employés et de créer une liste de contacts d’employés préférés.

Pour plus d’informations sur la création d’une application à l’aide d’un modèle, reportez-vous à la section Créer votre application à l’aide d’un modèle d’application.

Contenus du modèle de contacts d’équipe

Les tables, expériences, workflows automatisés et rôles suivants sont inclus dans le modèle Contacts d’équipe pour App Engine Studio (AES).

Tables du modèle de l’application Contacts d’équipe

Étiquette de table [name]	Description
Table de contacts de relations [x_<code-société>_<team_contact>_relationship_contact]	Suit les informations de contact des employés. Par exemple, les noms des contacts, la date de création, les favoris et les mises à jour.
Table de rappel [x_<code-société>_<team_contact>_relationship_contact_reminders]	Suit les rappels créés par votre équipe. Par exemple, quand envoyer un rappel et l’objet d’un rappel.
Table de notes de relation [x_<code-société>_<team_contact>_relationship_notes]	Effectue le suivi des notes que les employés créent les uns pour les autres. Par exemple, le nom de l’employé, le motif du contact, les notes HTML et l’option permettant de marquer le contact comme favori.

Expériences dans le modèle de l’application Contacts de l’équipe

Expérience	Type d'expérience	Description
Expérience mobile des employés	Expérience mobile	Fournit aux employés l’accès à un répertoire d’employés et à des notes de relations à l’aide de votre organisation ou Android de iOS votre application.
Contact de l’équipe	Portail	Portail où les employés et les responsables peuvent consulter les profils des employés, marquer leurs contacts favoris et ajouter des notes de relation à l’aide d’un site web. Le portail des contacts de l’équipe comprend une page de connexion, une page d’accueil et une page pour ajouter des notes de relation.
Remarque | Vue par défaut	Formulaire	Formulaire permettant d’ajouter des notes aux informations de contact.
Contact de relation	Formulaire	Formulaire pour afficher les informations de contact.
Rappel | Portal (Portail)	Formulaire	Formulaire permettant aux employés et aux responsables de définir des rappels.
Rappel | Vue par défaut	Formulaire	Formulaire permettant aux employés et aux responsables de définir des rappels.
Remarque | Portal (Portail)	Formulaire	Formulaire permettant aux responsables et aux employés d’ajouter des notes aux contacts.

Workflows automatisés dans le modèle de l’application Contacts d’équipe

Nom du workflow	Type de workflow	Description
Rappel de contact de l’équipe Transmettre par push	E-mail	Envoie un rappel push aux employés.
Rappel de contact de notification	Enregistrement de flux	Envoie une notification à propos d’un rappel qu’un employé configure dans une note de relation. La notification contient des détails de la note de relation.
Notification de rappel de contact de l’équipe	E-mail	Envoie un rappel aux employés.
Rappel de contact de l’équipe Notification d’accusé de réception	E-mail	Envoie aux employés un rappel pour qu’ils accusent réception d’une notification.

Rôles dans le modèle de l’application Contacts de l’équipe

Titre du rôle [name]	Description	Contient des rôles
Responsable [x_<nom-entreprise>_ <nom-application>.gestionnaire]	Les gestionnaires peuvent consulter les informations de profil, ajouter des notes de relation et afficher leurs subordonnés directs.	Créer, Lire (posséder), Mettre à jour (posséder), Supprimer (posséder)
Administrateur [x_<nom-entreprise>_ <nom-application>.admin]	Les gestionnaires peuvent configurer l’application Contacts de l’équipe et accorder l’accès à l’application.	Lecture (tout), Mise à jour (tout), Supprimer
Employé [x_<nom-entreprise>_ <nom-application>.employé]	Les employés peuvent afficher des informations sur leur équipe, rechercher des employés, afficher les profils des employés et marquer leurs contacts favoris.	Créer, Lire (posséder), Mettre à jour (posséder), Supprimer (posséder)
Utilisateur de canevas	Rôle d’utilisateur pour l’application Canevas principale