Utiliser des formulaires dans Creator Studio

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 7 minutes de lecture

    • Pour ajouter des éléments ou des services à votre catalogue, vous devez créer un formulaire différent pour chaque élément demandé.

    Résumé :
    Après avoir lu cette rubrique, vous comprendrez :
    • Comment les modèles de formulaire vous permettent de commencer à créer vos propres formulaires.
    • Comment personnaliser la mise en page et les questions de vos formulaires.
    • Comment faire apparaître un formulaire (alias élément de catalogue) dans votre application.
    • Comment faire pour qu’un formulaire n’apparaisse plus dans votre application.

    Qu’est-ce qu’un formulaire ?

    Un formulaire est une liste de questions auxquelles les personnes répondent pour effectuer une demande. Ils peuvent demander un clavier, un ordinateur portable ou la permission de prendre des vacances. Les réponses à ces questions fournissent au prestataire toutes les informations dont il a besoin pour répondre à la demande. Par exemple, si quelqu’un demande un ordinateur portable, le prestataire peut avoir besoin de connaître la taille, le numéro de modèle, le système d’exploitation, etc.

    En plus des questions, les formulaires peuvent contenir des images, des en-têtes et des descriptions textuelles pour expliquer les questions.

    Vous aurez besoin d’un formulaire différent pour chaque type d’élément ou de demande qu’un demandeur peut demander. Pourquoi ? Étant donné que les questions que vous devez poser pour un clavier diffèrent de celles que vous devez poser pour autoriser un demandeur à prendre des vacances. Il y a donc un formulaire pour chaque type de demande que les gens peuvent faire. Un formulaire représente un élément de catalogue.

    Votre application aura probablement plusieurs formulaires, ce qui signifie plusieurs choses que le demandeur peut demander. Nous appelons une collection de formulaires un catalogue d’éléments.

    Termes clés :
    Élément
    Quelque chose qu’un demandeur peut demander. Chaque élément nécessite son propre formulaire.
    Catalogue
    Collection d’éléments qui représente tous les éléments qu’un demandeur peut demander.

    Quelques exemples de catalogues et d’éléments

    La table suivante présente trois catalogues. La dernière colonne affiche les noms des éléments dans chaque catalogue. Si vous avez trois éléments, vous aurez besoin de trois formulaires.

    Tableau 1. Exemples de catalogues et leurs éléments
    Catalogue de services Exemple d’application Exemple d’éléments de catalogue
    Libre-service RH Application Ressources humaines Global People Portal
    • Question sur la couverture des avantages
    • Demande de congé
    • Changement d’adresse nécessaire
    Ressources de marques Application de marketing et de marques
    • Modèles PowerPoint
    • Arrière-plans Zoom approuvés
    • Fichiers de logo
    Exécution informatique Application de demande de matériel
    • Appareil de souris
    • Casque
    • Câble de charge de remplacement

    Laissez-vous Creator Studio prendre une longueur d’avance

    Lorsque vous choisissez un modèle pour commencer à créer votre formulaire, Creator Studio vous créez un formulaire avec des questions que vous pourriez aimer utiliser. Les questions et leur mise en page constituent le formulaire.

    Terme clé :
    Modèle de formulaire
    Une série de questions organisées sur un formulaire fourni par Creator Studio.
    Le modèle de formulaire fourni Creator Studio est appelé modèle par défaut de Studio de création. Il contient trois questions pour vous aider à démarrer. Vous pouvez personnaliser, ajouter et soustraire des questions sur votre formulaire.
    Remarque :
    Vous pouvez créer un formulaire à l’aide de Now Assist. Pour en savoir plus, consultez Génération de formulaires avec Now Assist.

    Votre administrateur peut supprimer le modèle par défaut, créer des modèles de formulaires supplémentaires et limiter les personnes qui peuvent remplir les formulaires. Si vous êtes administrateur, vous pouvez en savoir plus sur ce sujet dans Création de modèles de catalogue à utiliser dans les Creator Studio applications.

    Pour stocker les formulaires que les demandeurs remplissent, Creator Studio une table est créée par défaut. Une ligne représente un formulaire rempli.

    Remarque :
    Votre application peut contenir autant de formulaires que vous le souhaitez.
    Lorsque vous créez un formulaire, Creator Studio utilise la table de demande de l’application pour conserver les réponses soumises pour chaque formulaire. Toutes les demandes de tous les formulaires d’une application sont stockées dans la même table.

    Types de questions que vous pouvez poser

    Vous pouvez choisir les questions à poser aux demandeurs. Creator Studio fournit deux types de questions que vous pouvez poser :
    • Les questions générales sont l’endroit où vous donnez aux demandeurs une case vide pour écrire une réponse courte (pensez au nom ou à l’e-mail) ou une liste de choix à choisir (comme un menu déroulant ou ces petits cercles que vous remplissez).
    • Les questions basées sur des références sont l’endroit où vous fournissez une liste de choix que vous définissez dans une table.

    Vous pouvez ajouter des questions aux formulaires qui ont été préconfigurés par votre administrateur et qui ne peuvent pas être modifiés. L’ajout d’un élément d’ensemble de questions à un formulaire vous permet de sélectionner parmi les options sélectionnées.

    Vous pouvez modifier les formulaires en fonction de la façon dont les utilisateurs répondent aux questions de plusieurs manières :
    • Les formulaires peuvent automatiquement mettre à jour l’apparence (ou le masquage) des questions en fonction de la façon dont les utilisateurs y répondent. Nous appelons cela un comportement dynamique. Par exemple, si un utilisateur dit qu’il veut un t-shirt pour un événement auquel il participe, vous pouvez obligatoirement un champ de taille de t-shirt .
    • Les formulaires peuvent remplir automatiquement les réponses en fonction des réponses aux questions à choix de l’enregistrement. Par exemple, un formulaire peut permettre à quelqu’un de sélectionner un utilisateur pour le champ Choisir le destinataire du coffret cadeau , qui récupère ses valeurs à partir de la table Utilisateur. Un champ de nom préféré supplémentaire peut être automatiquement renseigné à partir du champ Prénom de la sélection de la table Utilisateur, mais modifié si quelqu’un préfère un surnom.

    Formulation des questions

    Creator Studio fournit une mise en page initiale pour son formulaire par défaut. Vous pouvez utiliser des colonnes, des images, des lignes de séparation et plus encore pour personnaliser la mise en page des questions sur les formulaires. Vous pouvez utiliser deux procédures pour personnaliser un formulaire :

    Où puis-je voir les formulaires ?

    Après le déploiement, votre application se présente sous forme de formulaires dans les catégories et que vous avez spécifiées lors de la Catalogue de services création des formulaires.

    Les utilisateurs peuvent accéder à ces formulaires directement dans un , ainsi que Portail de services dans un .Catalogue de servicesCentre des employés

    Si vous associez le formulaire de l’application à une ou plusieurs rubriques, le formulaire apparaît dans les pages de rubriques pertinentes créées dynamiquement dans Centre des employés. Pour en savoir plus sur les sujets dans Associate a catalog item with a taxonomy topic in Employee Center, et sur la taxonomie, qui est une méthode de catégorisation, dans Unified Taxonomy for Employee Center.

    Remarque :
    Si vous souhaitez vérifier à quoi ressemble un formulaire et tester l’envoi de réponses à celui-ci, vous pouvez l’essayer après sa publication. Lorsque vous essayez un formulaire, vous soumettez des réponses, qui déclenchent toutes les automatisations associées. Pour plus d'informations, consultez Tester l’un de vos formulaires pour une application.

    Mise à disposition de formulaires pour une application

    Les formulaires ont deux états :
    • Brouillon
    • Publiés
    Le fait de conserver les formulaires à l’état Brouillon vous permet de travailler dessus jusqu’à ce que vous ayez terminé. Lorsque le formulaire vous convient, publiez-le en sélectionnant le bouton Marquer comme prêt . Ce n’est qu’alors qu’il apparaît dans votre application (en supposant que votre application a été déployée).

    Un formulaire publié apparaît sous la forme d’un élément dans votre catalogue d’offres. Par exemple, votre site peut permettre aux demandeurs de demander des ordinateurs, des souris, des moniteurs, des claviers, une assistance technique, etc. Chaque élément nécessite un formulaire différent et apparaît sous la forme d’un élément de catalogue différent dans votre application.

    Termes clés :
    Ne confondez pas le déploiement de votre application avec la publication d’un formulaire.
    • La publication d’un formulaire signifie que le formulaire apparaîtra en tant qu’élément de catalogue uniquement après le déploiement de votre application. C’est pourquoi l’étiquette du bouton est Marquer comme prêt.
    • Les administrateurs système déploient une application afin de la rendre accessible aux utilisateurs.