Legacy - Récupération automatique des brouillons

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 2 minutes de lecture

    • Studio peut gérer une version de n’importe quel enregistrement existant ouvert avec des changements non enregistrés. Les utilisateurs peuvent récupérer des changements non enregistrés lorsque leur session utilisateur se termine de manière inattendue en raison de la latence du réseau, de l’expiration de la session ou d’une interruption de service.

    Important :
    À partir de la Xanadu mise en production, la legacy version de est en cours de ServiceNow Studio préparation pour une éventuelle dépréciation. Ce module d'extension sera masqué et ne sera plus activé sur les nouvelles instances, mais continuera d'être pris en charge. Pour en savoir plus sur le processus de dépréciation, consultez l’article Processus de dépréciation [KB0867184] dans la base de connaissances Now Support.

    Essayez plutôt de créer et de modifier des applications dans la version actuelle de ServiceNow Studio Pour plus d'informations, consultez ServiceNow Studio.

    La récupération automatique ne s’applique qu’à :
    • Enregistrements ouverts dans Studio. Le système n’enregistre pas tous les brouillons.
    • Changements apportés aux navigateurs d’ordinateur de bureau (non mobiles). Le système n’enregistre pas les brouillons d’enregistrement à partir des navigateurs mobiles.
    • Changements apportés aux enregistrements existants. Le système n’enregistre pas les brouillons de changements dans les nouveaux enregistrements.
    • Enregistrements contenant des changements non enregistrés qui constituent la mise à jour la plus récente de l’enregistrement. Le système ignore les brouillons de modification lorsqu’un autre utilisateur a mis à jour le même enregistrement.
    • Enregistrements des tables qui étendent la table Fichier d’application [sys_metadata].

    Une fois que l’utilisateur a rétabli une session, Studio affiche un message pour chaque enregistrement avec les changements récupérés.

    Figure 1. Message de récupération automatique
    Le message de récupération automatique se lit comme suit : Des modifications précédentes non enregistrées apportées à cet enregistrement ont été récupérées. Continuez à modifier ou effacez les changements.
    Pour chaque enregistrement récupéré, les utilisateurs peuvent :
    • Continuez la modification et enregistrez l’enregistrement.
    • Effacez les changements du cache de récupération.
    Le système efface automatiquement les modifications du cache de récupération lorsqu’un utilisateur :
    • Enregistre l’enregistrement. Le système supprime l’enregistrement enregistré du cache de récupération.
    • Confirme la navigation hors d’un enregistrement sans enregistrer les changements. Le système supprime l’enregistrement abandonné du cache de récupération.
    • Atteint la limite de cache de récupération de 5 Mo de changements. Le système supprime l’enregistrement portant l’horodatage de mise à jour le plus ancien.

    Par défaut, la récupération automatique est activée pour toutes les tables de fichier d’application [sys_metadata] lors de l’exploitation à partir de Studio.

    Les administrateurs peuvent configurer les propriétés de récupération automatique pour :
    • Désactivez ou réactivez la récupération automatique.
    • Spécifiez une liste de types de champs à exclure de la récupération automatique.

    Les utilisateurs peuvent activer ou désactiver la récupération automatique selon les préférences de l’utilisateur.