Créer des éléments de conception

Une fois le modèle de données de l’application créé, sécurisé et renseigné avec les données, créez les éléments de conception pour accéder à ces données.

Remarque :

Envisagez de créer des applications et des expériences avec l’aide de l’IA agentique. Pour plus d'informations, consultez Utiliser les options de l’IA dans des applications personnalisées.

• Interfaces primaires
  Les utilisateurs peuvent principalement interagir avec un modèle de données via des formulaires et des listes ou via mobile.
• Libre-service
  Votre application peut avoir besoin d’un moyen pour permettre aux utilisateurs finaux d’accéder à votre modèle de données, c’est pourquoi des options en libre-service sont disponibles.
• L’Agent virtuel en tant qu’élément de conception d’application
  Prenons l’exemple d’Agent virtuel, la plateforme de bot conversationnel de ServiceNow. Utilisez Agent virtuel (VA) ServiceNow pour créer et concevoir des conversations de bot afin d’aider les utilisateurs à obtenir rapidement des informations, à prendre des décisions et à effectuer des tâches courantes.
• Notifications
  Une fois que le modèle de données est défini et que les utilisateurs sont en mesure d’interagir avec l’application, déterminez comment l’application doit communiquer avec les utilisateurs. Configurez les notifications pour alerter les utilisateurs des événements importants liés à l’application, partager des informations sur l’application dans la base de connaissances et ajouter des traductions pour permettre aux utilisateurs d’interagir avec l’application dans leur langue maternelle.
• Traductions
  Lorsque vous utilisez l’un des modules d’extension d’Internationalisation, la plupart des champs de l’instance sont automatiquement traduits. Toutefois, les personnalisations ne sont pas traduites automatiquement et doivent être traduites à la main. Dans ce cas, il est préférable de localiser les chaînes individuelles non traduites et d’insérer ces traductions manuellement.
• Vue d’ensemble de la génération de rapports et de l’analyse pour les développeurs
  La plupart des applications que vous créez ont un certain niveau d’exigences en matière de génération de rapports. Les rapports doivent être exploitables pour conduire le changement.