ServiceNow Studio Tutoriel partie 2 : Automatiser et améliorer

Cette section améliore le MVP avec un playbook pour des conseils pas à pas sur les tâches et une expérience utilisateur améliorée. Une table de décision sera également ajoutée pour encapsuler les décisions commerciales et dissocier la logique du processus business.

• Automatiser une tâche manuelle avec Générateur de décision
  Découplez les décisions métier de la logique d’application en ajoutant une table de décision à votre application dans ServiceNow Studio.
• Ajouter un playbook à votre workflow
  Ajoutez de la visibilité et de la cohérence à votre workflow en ajoutant un playbook à votre application dans ServiceNow Studio. L’objectif de cette section est que lorsque de nouvelles demandes de conception marketing sont soumises, le playbook s’ouvre dans un nouvel onglet, fournissant un contexte clair à l’équipe marketing et s’assurant qu’elle comprend l’objectif et l’importance de chaque étape du workflow.