Création d’applications

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 4 minutes de lecture

    • Apprenez à devenir développeur d’applications à l’aide d’outils ServiceNow AI Platform low-code. Commencez par ce que vous savez et utilisez une bibliothèque de composants réutilisables et d’applications publiées pour moderniser vos processus hérités.

    Commençez

    Nouveautés

    Créez des applications plus intelligemment et livrez-les plus rapidement avec la nouvelle ServiceNow Studio. ServiceNow Studio fournit aux développeurs de plateforme un environnement moderne et unifié pour s’appuyer sur . propose une navigation simplifiée vers les applications et les métadonnées, des ServiceNow AI PlatformServiceNow Studio outils low-code intégrés, un suivi efficace et un emballage du travail de développement qui accélère les processus de développement et améliore la productivité.

    Phases de développement d’application

    Apprendre à créer des applications

    Décidez si vous souhaitez créer une nouvelle application ou étendre une application existante. Vérifiez le ServiceNow Store et pour les ServiceNow Community solutions existantes.

    Avant de créer votre première application, vous souhaiterez peut-être en savoir plus sur le développement d’applications. Cette phase est facultative et vous pouvez la terminer à tout moment pendant que vous travaillez sur d’autres phases.

    Phase 1 : Planification de votre demande
    Le processus de développement d’application commence par la planification. Réfléchissez au fonctionnement de l’application, aux personnes qui l’utiliseront et à la manière dont elle améliorera l’expérience de vos utilisateurs. Votre plan de demande doit répondre aux questions suivantes :
    • Quels sont les buts, les objectifs et les sorties de votre application ?
    • Qui utilise votre application ?
    • Qui a accès à certaines parties de l’application ?
    • Quelles tâches les gens effectuent-ils avec votre application ?
    • D'où proviennent les données ?
    • Comment les gens interagissent-ils avec votre application ?
    • Quels processus l’application doit-elle prendre en charge ?
    • Quelle expérience d’interface utilisateur l’application utilise-t-elle ?
    • Existe-t-il une application existante disponible sur le ServiceNow Store ou que ServiceNow Community vous pouvez utiliser ou étendre ?
    • Quels abonnements votre application nécessite-t-elle ?
    Phase 2 : Développement de votre application
    Pendant la phase de développement, vous ajoutez les composants et le contenu de votre application. La plupart des applications comprennent les éléments suivants :
    Données
    Les informations sont stockées dans votre application via des tables que vous configurez. Par exemple, les numéros de téléphone des employés ou l’emplacement des bureaux.
    Expérience
    Les expériences sont des interfaces graphiques avec lesquelles vos utilisateurs interagissent. Par exemple, vous pouvez créer un portail où les utilisateurs trouvent des informations, soumettent des demandes ou effectuent des tâches business.
    Logique et automatisation
    Automatisez tout le travail dans votre application en ajoutant de la logique et de l’automatisation. Par exemple, vous pouvez créer un flux qui envoie une notification à l’administrateur lorsqu’une personne effectue une demande.
    Sécurité
    Configurez les rôles et les contrôles d’accès pour limiter l’accès à votre application. Par exemple, vous pouvez restreindre l’accès aux données d’application aux utilisateurs disposant d’un rôle spécifique.

    Choisissez un générateur qui correspond au type d’expérience utilisateur fournie par votre application.

    Phase 3 : Test et débogage de votre application
    Vérifiez que l’application répond aux besoins de votre entreprise. Vos tests doivent couvrir les éléments suivants :
    • Opérations d’enregistrement, telles que créer, lire, mettre à jour et supprimer.
    • Éléments d’interface utilisateur, tels que les vues et les politiques d’interface utilisateur.
    • Opérations d’exécution, telles que les règles métier et les actions de script d’événement.
    Phase 4 : Déploiement de votre application

    Après avoir testé une application avec succès, déployez-la dans votre environnement de production à l’aide de votre outil de création.

    Phase 5 : Maintenance de votre application

    Utilisez votre outil de générateur de phase 2 pour mettre à jour et modifier votre application. Utilisez votre outil de test de phase 3 pour vérifier que votre application fonctionne toujours correctement.

    Applications et fonctionnalités