Automatiser une tâche manuelle avec Générateur de décision

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Découplez les décisions métier de la logique d’application en ajoutant une table de décision à votre application dans ServiceNow Studio.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin ou delegated_developer

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > App Engine > ServiceNow Studio.
    2. Sélectionner Créer > Fichier.
    3. Sélectionner Automatisation > Table de décision.
    4. Sélectionnez Continuer.
    5. Dans le champ Nom , saisissez Choisir un graphiste.
    6. Sélectionnez Créer une table de décision.
    7. En regard de Entrées, sélectionnez (+) Ajouter.
    8. Remplissez les champs du formulaire.
      Champ Entrée
      Étiquette Demande
      Type Référence
      Table Demande de conception marketing
      Obligatoire Désactiver

      Créez une nouvelle entrée.

    9. Sélectionnez Ajouter une colonne de condition.
    10. Sélectionnez (+) Ajouter une colonne de condition.
    11. Entrez Est externe pour l’étiquette de colonne Condition.
    12. Remplissez les champs du formulaire.
      Champ Entrée
      Données à évaluer Champ
      Champ Champ externe de la table Demande de conception marketing

      Remplissez le formulaire d’une nouvelle colonne de condition.

    13. Sélectionnez Terminé.
    14. Sélectionnez (+) Ajouter une colonne de résultats.
    15. Remplissez les champs du formulaire.
      Champ Entrée
      Étiquette de colonne de résultats Graphiste
      Type de résultat Référence
      Table de résultats Utilisateur [sys_user]
    16. Sélectionnez Terminé.
    17. Sélectionnez dans la ligne de la condition externe vide.

      Sélectionnez dans la ligne vide de la colonne de condition.

    18. Sélectionnez vrai.
    19. Sélectionnez OK.
    20. Définissez le résultat réel sur Bud Richman.
    21. Définissez le résultat par défaut sur Howard Johnson.

      Définissez les résultats true et par défaut pour la colonne de condition.

    22. Sélectionnez Enregistrer.
    23. Sélectionnez Publier.
    24. Confirmez et sélectionnez Publier.
    25. Dans le panneau Navigateur, revenez à la table Demande de conception marketing.
    26. Sélectionnez des flux.
    27. Sélectionnez le flux Création de demande de conception marketing .
      Dans l’onglet Flux, sélectionnez le flux créé par la demande de conception marketing.
    28. Sélectionnez le (+) directement sous le déclencheur.
    29. Sélectionnez Logique de flux.
    30. Sélectionnez Prendre une décision.

      Créez une logique de flux avec l’action Prendre une décision.

    31. Définissez Decision Table (Table de décision ) sur Choose Graphic designer (Choisir un concepteur graphique).
    32. Désactivez Utiliser les branches .
    33. Sélectionnez l’icône du sélecteur de pastilles de données de demande ().
    34. Sélectionner un déclencheur : enregistrement créé.
    35. Sélectionner Enregistrement.
      Sélectionnez le sélecteur de pastilles de données, puis sélectionnez trigger-record created.
    36. Sélectionnez Terminé.
    37. Sélectionnez les points de suspension sur l’action Mettre à jour immédiatement après l’action Prendre une décision.
    38. Sélectionnez Afficher.
      Sélectionnez Afficher dans l’action Mettre à jour.
    39. Sélectionnez le sélecteur de pastilles de données Fields .
      Sélectionnez le sélecteur de pastilles de données Fields.
    40. Sélectionner 1 – Prenez une décision > Enregistrement de résultats multiples de table de décision > Éléments de résultat > Graphiste.
      Sélectionnez chaque option dans l’action Prendre une décision, en terminant par la sélection Concepteur graphique.
    41. Sélectionnez Terminé.
    42. Sélectionnez Enregistrer.
    43. Sélectionnez Activer.
    44. Confirmez votre sélection en sélectionnant à nouveau Activer .