Rechercher des fichiers, des applications et des connaissances existants à l’aide de l’outil de recherche sémantique

Utilisez l’outil de recherche sémantique pour trouver des fichiers, des applications et des connaissances existants sur votre instance.

Avant de commencer

Rôle requis : utilisateur

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

utilise la recherche sémantique pour trouver du contenu en fonction du sens. Vous n’avez pas besoin de connaître les noms de fichiers ou les mots-clés exacts. Décrivez ce que vous recherchez et présentez les résultats correspondants dans un plan pour votre examen.

Procédure

1. Ouvrez le panneau de messagerie instantanée.
2. Dans le panneau de messagerie instantanée, décrivez ce que vous recherchez ou ce que vous souhaitez mettre à jour.

   Vous pouvez formuler votre demande de différentes façons en fonction de votre objectif. Par exemple :

   • Rechercher le contenu existant : recherchez tous les fichiers liés à la gestion des incidents.
   • Rechercher le contenu à modifier : Je souhaite mettre à jour mon processus d’incident.

     Recherche des fichiers pertinents et les présente pour sélection.

   • Recherche de connaissances : recherchez des informations sur les workflows de demande de changement.

   Vous n’avez pas besoin d’utiliser des noms exacts ou des mots-clés. interprète votre intention à l’aide d’une recherche sémantique.

   Renvoie un plan affichant les fichiers, les applications ou les connaissances qu’il a trouvés, ainsi que les actions proposées. Par exemple, peut indiquer qu’un fichier existe déjà et peut être mis à jour.
3. Passez en revue le plan et les actions suggérées.
4. Approuvez ou modifiez le plan.
   Poursuit les actions approuvées ou affine la recherche en fonction de vos commentaires.

Résultats

Recherche le contenu existant sur votre instance, ce qui vous permet d’éviter de créer des fichiers ou des applications en double.