Ajouter un créateur d’enregistrement

Un créateur d’enregistrement permet aux utilisateurs de créer des enregistrements basés sur des tâches, tels qu’un enregistrement d’incident, dans les applications que vous créez dans App Engine Studio (AES) sans créer de demande. Il offre une meilleure expérience à l’utilisateur final en standardisant les demandes à l’aide d’un formulaire simplifié.

Avant de commencer

Créez une table de données à laquelle le créateur d’enregistrement ajoutera un nouvel enregistrement lorsqu’un utilisateur remplira le formulaire. Pour en savoir plus, Créer un modèle de données pour votre application.

Rôle requis : sn_app_eng_studio.user, sn_app_eng_studio.admin ou delegated_developer. Pour plus d'informations, consultez Déléguer des développeurs à l’aide de AES.

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Un créateur d’enregistrement est un type simplifié d’élément de catalogue qui affiche un formulaire que les utilisateurs doivent remplir. Le formulaire rempli et soumis insère un nouvel enregistrement de données dans une table cible personnalisée sélectionnée que vous configurez. Ce type d’élément de catalogue permet aux utilisateurs de créer des enregistrements basés sur des tâches, tels qu’un enregistrement d’incident (sans les fonctionnalités plus complexes associées à l’utilisation d’un élément de catalogue standard, telles que la création de demandes). Utilisez un créateur d’enregistrement lorsque vous souhaitez que le formulaire du Catalogue de services crée un type d’enregistrement simplifié qui n’est pas une demande (par exemple, un enregistrement de tâche tel qu’un incident, un changement ou une amélioration, entre autres). Lorsque vous ajoutez un créateur d’enregistrement, vous créez une version de base du créateur d’enregistrement. Vous devez ensuite continuer à le modifier dans le générateur de catalogue avant qu’il ne soit prêt à être déployé.

Remarque :

Si vous avez créé une application à l’aide d’un modèle, un créateur d’enregistrement peut déjà être ajouté à votre application.

Procédure

1. Accédez à la Tous > App Engine > App Engine Studio.
2. Sur la page Mes applications, ouvrez votre application.
3. Dans votre application, à côté de Expérience, sélectionnez Ajouter.
4. Sélectionnez Créateur d’enregistrement , puis Commencer.
5. Remplissez les champs du formulaire.

   Tableau 1. Formulaire Créateur d'enregistrement

   Champ	Description
   Nom	Nom du créateur d’enregistrement.
   Description brève	Brève vue d’ensemble du créateur d’enregistrement.

6. Sélectionnez Modifier le créateur d’enregistrement.
7. Dans le générateur de catalogue, spécifiez les informations requises.
   Une fois chaque étape terminée, sélectionnez Enregistrer.

   Tableau 2. Étapes du générateur de catalogue

   Étape	Description
   Détails	Informations de base : nom et description courte du créateur d’enregistrement. Détails de l’élément : description du créateur d’enregistrement. Remarque : Vous pouvez joindre des fichiers tels que des graphiques, des images, des vidéos ou un lien vers une source d’informations externe.
   Destination	Table dans laquelle le créateur d’enregistrement crée des enregistrements.
   Emplacement	Catalogues : nom du catalogue auquel appartient le créateur d’enregistrement. Catégories : catégories disponibles qui peuvent être liées au créateur d’enregistrement. Rubriques : rubriques disponibles qui peuvent être connectées à l’élément de catalogue standard. Pour en savoir plus sur les sujets, consultez Associate a catalog item with a taxonomy topic in Employee Center.
   Questions	Questions pour le créateur d’enregistrement. Dans la liste Insérer une nouvelle question , vous pouvez inclure des ensembles de questions, des questions, des questions désactivées, un conteneur à une colonne, un conteneur à deux colonnes et un saut de ligne supplémentaires. Pour en savoir plus sur la création d’une question et sur les types de questions pris en charge, reportez-vous à la rubrique Create a question for a catalog item in Catalog Builder. Vous pouvez également ajouter un comportement de formulaire dynamique pour une question. Pour plus d’informations sur l’ajout d’un comportement de formulaire dynamique, reportez-vous à la section Edit a question in Catalog Builder. Remarque : Les questions d’un ensemble de questions ne peuvent pas être modifiées. Vous pouvez réorganiser les ensembles de questions en les faisant glisser et en les déposant. Les ensembles de questions spécifiés dans le modèle ne peuvent pas être supprimés, tandis que ceux ajoutés par l’utilisateur peuvent l’être. La suppression des ensembles de questions supprime simplement l’association avec l’élément et ne supprime pas l’ensemble de questions. Un ensemble de questions à colonne unique peut être ajouté à un conteneur à une ou deux colonnes. Un ensemble de questions à deux colonnes ne peut pas être ajouté à un conteneur.
   Paramètres	Options permettant de personnaliser le comportement du créateur d’enregistrement. Masquer le bouton « Ajouter à la liste de souhaits » : option permettant de masquer le bouton Ajouter à la liste de souhaits pour le créateur d’enregistrement. Masquer le bouton Pièce jointe : option permettant de masquer le bouton Pièce jointe pour le créateur d’enregistrement Rendre la pièce jointe obligatoire : option permettant de rendre le champ Pièce jointe obligatoire pour le créateur d’enregistrement.
   Accès	Utilisateurs de groupe ou individuels pour lesquels le créateur d’enregistrement est disponible ou non.
   Examiner et soumettre	Examinez et soumettez le créateur d’enregistrement.

8. Pour afficher un aperçu d’un élément de catalogue dans le portail ou Now Mobile, sélectionnez Aperçu.
   Remarque :

   Lorsque vous prévisualisez un élément, vous pouvez interagir avec lui, mais pas le soumettre.
   1. Pour afficher un aperçu de l’élément dans le portail, sélectionnez Portail pour le champ Afficher dans .
      Remarque :

      L’aperçu du portail dépend de l’URL du portail configurée pour le générateur de catalogue.
   2. Pour afficher une représentation d’élément dans Now Mobile, sélectionnez Now Mobile pour le champ Afficher dans .
   3. Pour ouvrir l’aperçu dans un nouvel onglet, sélectionnez Ouvrir l’aperçu dans un nouvel onglet.
      Remarque :

      Lorsque vous modifiez l’élément et que vous l’enregistrez, l’aperçu est actualisé dynamiquement dans l’onglet ouvert.
9. Sélectionnez Soumettre.

Que faire ensuite

Pour le créateur d’enregistrement que vous souhaitez modifier, sélectionnez l’icône de menu (icône ), puis sélectionnez Modifier.

• Exemple de créateur d’enregistrement
  Une expérience de créateur d’enregistrement que vous créez dans App Engine Studio (AES) est un formulaire de Catalogue de services qui génère un enregistrement de tâche, tel qu’un incident, au lieu d’une demande.