Microsoft Teams와의 대화 통합 제거

가상 에이전트 봇 또는 자체 구성된 봇 Microsoft Teams 간의 ServiceNow 통합을 제거하고 앱과 인스턴스의 연결을 해제합니다ServiceNow.

시작하기 전에

필요한 역할:

• Virtual_agent_admin 및 external_app_install_admin 또는 관리자
• 외부 공급업체 애플리케이션의 관리자

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 대화형 인터페이스 > 설정.
2. General Settings(일반 설정)의 Channels and integrations(채널 및 통합)에서View All(모두 보기)을 선택합니다.
3. 채널 및 통합 페이지의 타일에서 Microsoft Teams관리를 선택합니다
4. Microsoft Teams 채널 관리 페이지에서 제거할 통합(Now 가상 에이전트 봇 또는 자체 구성된 봇)을 찾고 봇 관리 아이콘 을 선택한 다음 통합 제거를 선택합니다.

   그림 1. ServiceNow 가상 에이전트와의 통합 제거

   

   그림 2. 자체 구성된 봇과의 통합 제거

   

5. 통합 제거 확인 메시지에서 제거 를 선택하여 통합 제거를 계속합니다.
   선택한 Microsoft Teams 봇과의 가상 에이전트 통합이 제거되었습니다.