가상 에이전트 활성화
관리자 역할이 있는 경우 Glide 가상 에이전트 플러그인(com.glide.cs.chatbot)을 활성화할 수 있습니다. 이 플러그인은 필요한 다른 플러그인이 아직 활성화되지 않은 경우 이를 자동으로 활성화합니다.
시작하기 전에
필요한 역할: admin
이 태스크 정보
Glide 가상 에이전트 플러그인을 활성화하려면 에 대한 구독 가상 에이전트 이 있어야 합니다.
| 플러그인 | 설명 |
|---|---|
| 대화형 분석 [com.sn.conversational.analytics] |
대화형 분석 앱을 사용 설정합니다 ServiceNow . 주: 대화형 분석 앱에 대한 후속 업데이트는 ServiceNow Store. |
| 통합 - 복수 제공자 SSO(Single Sign-On) 설치 관리자 [com.snc.integration.sso.multi.installer] |
SAML 또는 OIDC(OpenID Connect)를 사용하여 여러 ID 제공자(IDP)에 대한 인증을 활성화합니다. |
| 현지화 프레임워크 설치 [com.glide.localization_framework.installer] |
대화의 가상 에이전트 지역화를 위한 프레임워크를 제공합니다. |
| 설정 주제에 대한 가상 에이전트 NLU 모델 [com.glide.cs.nlu.topics]입니다. |
설치 주제에 대한 가상 에이전트 NLU 모델을 설치합니다. |
| 자연어 이해 서버에 대한 ServiceNow 프록시 에이전트 [com.glide.nlu.intent.discovery] |
NLU 의도 검색을 위해 NLU 서버에 대한 ServiceNow 연결을 활성화합니다. 및 다른 클라이언트에 의해 가상 에이전트 사용됩니다. 활성화:
|
| IBM Watson Natural Language Understanding 서버에 대한 프록시 에이전트 [com.glide.nlu.ibmwatson.intent.discovery] |
에 정의된 IBM Watson Assistant의도, 엔터티 및 발언을 사용할 수 있는 가상 에이전트 의도 및 엔터티 통합을 활성화 IBM Watson Assistant 합니다. |
| Microsoft LUIS Natural Language Understanding 서버에 대한 프록시 에이전트 [com.glide.nlu.msluis.intent.discovery] |
Microsoft LUIS(Language Understanding Intelligent Service)에 정의된 의도, 엔터티 및 발언을 사용할 수 있도록 가상 에이전트 하는 Microsoft LUIS 통합을 활성화합니다. |
| ES 자연어 이해 서버에 대한 Google Dialogflow 프록시 에이전트 [com.glide.nlu.googledialogflow.es.intent.discovery] |
ES에 Google Dialogflow 정의된 Google Dialogflow 의도, 엔터티 및 발언을 사용할 수 있는 가상 에이전트 ES 통합을 활성화합니다. |
| 주제 권장 사항 [com.snc.va_topic_recommender] |
앱을 활성화합니다 ServiceNow 주제 권장 사항 . 주: 앱에 대한 주제 권장 사항 후속 업데이트는 ServiceNow Store. |
| 실행 가능한 알림과 가상 에이전트 통합 com.glide.cs.실행 가능.알림 |
채널에서 가상 에이전트 실행 가능한 알림을 활성화합니다ServiceNow. |
프로시저
다음에 수행할 작업
사전 정의된 가상 에이전트 주제에 대한 플러그인과 같은 관련 기능에 대한 추가 가상 에이전트 플러그인을 활성화합니다.