날짜/시간 사용자 입력 통제

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 12일
  • 읽기6분

    • 주제의 가상 에이전트 날짜 시간 사용자 입력 컨트롤을 사용하여 사용자가 달력 날짜, 시간(시간 및 분) 또는 둘 다를 선택할 수 있도록 합니다.

    날짜/시간 LLM 주제 검색에 대한 사용자 입력 통제 속성

    날짜 시간 사용자 입력 컨트롤은 달력 선택에서 입력을 수락하거나 채팅 창에 일반 언어를 입력하여 입력을 수락합니다 가상 에이전트 . 답변을 입력하면 해당 지역에서 날짜를 처리하는 방법에 따라 다른 입력을 가상 에이전트 허용합니다. 예를 들어 미국에 있는 경우 입력 컨트롤은 MM-DD-YYYY 형식을 지원하지만 스페인에 있는 사용자는 DD-MM-YYYY 형식으로 날짜를 입력합니다.

    날짜 시간 속성 설명
    이름 주제 플로우에서 이 날짜 시간 사용자 입력 제어 노드를 식별하는 이름입니다.
    입력 형식 표시할 날짜 시간 컨트롤의 유형입니다. 다음 형식 중 하나를 선택합니다.
    • 날짜: 사용자가 날짜를 선택할 수 있도록 월별 달력만 표시합니다.
    • 날짜/시간: 월별 달력과 시간 선택기를 모두 표시합니다.
    • 시간: 사용자가 시간(시간 및 분)을 선택할 수 있는 시간 선택기만 표시합니다.
    고급
    사용자 프롬프트 적용

    대규모 언어 모델(LLM)에서 생성된 메시지 대신 사용자에게 표시되는 사용자 지정 메시지에 대한 필드를 열려면 전환합니다. 일반 언어로 사용자 지정 메시지를 생성하거나, 스크립트를 입력하거나, 데이터 알약 선택기를 사용하여 조건을 정의할 수 있습니다.
    확인

    사용자 입력의 유효성을 검사하는 스크립트를 추가합니다. 예를 들어 사용자가 유효한 이메일 주소를 입력했는지 확인합니다.
    LLM에 대한 추가 지침

    사용자 응답에 대한 데이터 형식, 제한 또는 기본값 추가와 같은 LLM에 대한 추가 지침입니다. 데이터 알약 선택기를 사용하여 일반 언어로 추가 지침을 생성하거나, 스크립트를 입력하거나, 조건을 정의할 수 있습니다.
    이 노드 숨기기 또는 건너뛰기
    다음과 같은 경우 이 노드를 조건부로 표시합니다.

    대화에 이 노드를 표시하기 위한 조건을 지정하는 노코드 조건문 또는 로우코드 스크립트입니다. 조건은 true로 평가되어야 합니다.
    다음과 같은 경우 사용자가 이 노드를 건너뛸 수 있도록 허용

    사용자가 대화에서 이 노드를 건너뛸 수 있도록 허용하는 조건을 지정하는 코드 없는 조건문 또는 로우 코드 스크립트입니다. 조건은 true로 평가되어야 합니다. 조건 작성기 또는 스크립트를 사용하여 이 필드를 설정할 수 있습니다.

    LLM 주제 검색을 위한 날짜 시간 사용자 입력 통제의 예

    주:
    가상 에이전트 디자이너 컨트롤은 다른 채널에서 다르게 표시되고 작동할 수 있습니다.
    입력 속성 날짜 시간 프롬프트

    기본 속성에는 노드 이름, 상세 설명 및 입력 형식이 포함됩니다. 고급 옵션으로는 사용자 프롬프트 적용, LLM에 대한 추가 지침 및 이 노드 숨기기 또는 건너뛰기가 있습니다.
    그림 1. 웹 UI 날짜 시간 프롬프트
    웹 클라이언트에서 달력 팝업을 통해 사용자가 날짜와 시간을 선택할 수 있습니다.

    날짜/시간 사용자 입력 주제 검색의 NLU 통제 속성

    날짜 시간 속성 설명
    이름 주제 플로우에서 이 날짜 시간 사용자 입력 제어 노드를 식별하는 이름입니다.
    변수 이름 이 프롬프트에 대한 사용자 응답을 저장하는 변수의 이름입니다. 변수 이름은 이름 속성에서 자동으로 만들어집니다.
    프롬프트

    사용자에 대한 프롬프트 또는 질문입니다. 프롬프트는 텍스트 문자열 또는 텍스트를 반환하는 스크립트일 수 있습니다. 이 값은 기본값이 지정되지 않은 경우에만 사용됩니다. 예: 이름이 무엇입니까?

    NLU 엔터티

    [NLU 주제 검색만]

    엔터티를 NLU 노드와 연결하는 옵션입니다. NLU 엔터티가 이 노드 가상 에이전트 의 입력 변수와 연결된 경우 사용자의 발언에 따라 지정된 값을 슬롯으로 채울 수 있습니다. 주제 의도와 연결된 엔터티 목록에서 엔터티를 선택합니다.

    노드에 대한 엔터티를 지정하면 사용자에게 인식된 엔터티 토글 스위치를 확인하도록 묻지 않음이 표시됩니다. 사용하도록 설정하면 추출된 엔터티를 확인하라는 메시지가 표시되지 않습니다.
    입력 형식 표시할 날짜 시간 컨트롤의 유형입니다. 다음 형식 중 하나를 선택합니다.
    • 날짜: 사용자가 날짜를 선택할 수 있도록 월별 달력만 표시합니다.
    • 날짜/시간: 월별 달력과 시간 선택기를 모두 표시합니다.
    • 시간: 사용자가 시간(시간 및 분)을 선택할 수 있는 시간 선택기만 표시합니다.
    고급
    기본값
    사용자 입력에 대한 값 미리 정의

    질문 또는 프롬프트에 대한 사용자 응답의 미리 정의된 값입니다. 기본값 확인 필드에 정의된 응답은 사용자에게 기본값을 확인하도록 요청합니다. 사용자가 no로 응답하면 값이 null이 됩니다. 기본값은 텍스트 문자열 또는 텍스트를 반환하는 스크립트일 수 있습니다. 예를 들어 닷워킹을 사용하는 경우 기본값은 스크립트 변수 > 마지막 사용자 이름일 수 있습니다. 또는 스크립트를 사용하는 경우 기본값은 {{vaScripts.lastUsername}}일 수 있습니다.
    확인 메시지
    입력 완료 확인

    노드 상호작용이 완료되면 사용자에게 표시되는 봇 응답입니다. 메시지는 텍스트 문자열 또는 텍스트를 반환하는 스크립트일 수 있습니다. 예를 들어 닷워킹을 사용하는 경우: 감사합니다(입력 변수 > 사용자 이름)! 또는 스크립트를 사용하는 경우 {{ vaInputs.username}} 감사합니다!

    기본값 확인

    기본값 필드의 값이 올바른지 사용자에게 확인하도록 요청하는 메시지입니다. 이 메시지는 프롬프트 필드의 값 대신 사용됩니다. 텍스트 문자열 또는 텍스트를 반환하는 스크립트를 포함할 수 있습니다. 예를 들어 닷워킹을 사용하는 경우: 사용자(입력 변수 > 사용자 이름)입니까? 또는 스크립트를 사용하는 경우 확인 메시지는 {{vaScripts.lastUsername}}입니까?일 수 있습니다.
    대화 전환
    이 섹션은 인스턴스에서 검색이 활성화된 경우에만 NLU 사용할 수 있습니다.
    사용자가 제목을 변경할 수 있도록 켜기

    이 노드에 대한 예측을 활성화 NLU 하는 옵션입니다. 사용하도록 설정하면 사용자는 사용 중인 입력 컨트롤의 유형에 관계없이 텍스트를 입력하여 질문에 답할 수 있습니다. 가상 에이전트 을 사용하여 다른 기존 의도와 일치시키므로 사용자가 주제를 전환할 수 있습니다.
    이 노드 숨기기 또는 건너뛰기
    다음과 같은 경우 이 노드를 조건부로 표시합니다.

    대화에 이 노드를 표시하기 위한 조건을 지정하는 노코드 조건문 또는 로우코드 스크립트입니다. 조건은 true로 평가되어야 합니다.
    다음과 같은 경우 사용자가 이 노드를 건너뛸 수 있도록 허용

    사용자가 대화에서 이 노드를 건너뛸 수 있도록 허용하는 조건을 지정하는 코드 없는 조건문 또는 로우 코드 스크립트입니다. 조건은 true로 평가되어야 합니다. 조건 작성기 또는 스크립트를 사용하여 이 필드를 설정할 수 있습니다.
    다음과 같은 경우 재요청을 건너뜁니다. 사용자가 대화에서 다시 요청을 건너뛸 수 있도록 하는 조건을 지정하는 코드 없는 조건문 또는 로우 코드 스크립트입니다. 주제 루프백 또는 대화 상자 법칙을 통해 이전 노드로 다시 돌아가면 가상 에이전트가 이 노드를 무시하고 원래 값을 자동으로 유지합니다.

    주제 검색을 위한 날짜 시간 사용자 입력 컨트롤의 NLU 예

    주:
    가상 에이전트 디자이너 컨트롤은 다른 채널에서 다르게 표시되고 작동할 수 있습니다.
    입력 속성 날짜 시간 프롬프트
    그림 2. 날짜/시간 사용자 입력 통제 기본 속성
    기본 속성에는 노드 이름, 프롬프트, 입력 형식 및 NLU 엔터티가 포함됩니다.
    그림 3. 웹 UI 날짜 시간 프롬프트
    웹 클라이언트에서 달력 팝업을 통해 사용자가 날짜와 시간을 선택할 수 있습니다.

    채널 지원

    표 1. 날짜 시간 사용자 입력 통제에 대한 채널 지원
    채널 지원 제약 조건
    웹 UI 지원됨 없음
    모바일 UI 지원됨 없음
    Now Assist 패널 지원됨 없음
    Microsoft Teams 지원됨 없음
    Slack 지원됨 없음
    Workplace 지원됨

    인터페이스는 Workplace 기본적으로 날짜 선택 위젯을 지원하지 않습니다. 날짜 및 시간 선택은 이러한 인터페이스에서 지원되는 버튼을 사용하여 수행됩니다.

    날짜 시간 사용자 입력 컨트롤은 사용자에게 날짜를 입력하라는 메시지를 표시하여 현재 날짜 및 시간을 표시합니다. 사용자는 월, 일, 연도 또는 시간 버튼을 선택하여 해당 값을 수정합니다. 시간 및 날짜 필드는 사용자에게 새 값을 입력하라는 메시지를 표시합니다. 월 및 연도 필드에는 현재 및 예정된 월 또는 연도가 포함된 버튼 세트가 표시됩니다. 이 버튼 중 하나를 선택하거나 값을 입력하여 시간 또는 연도를 설정합니다.
    Facebook Messenger 지원됨 관리자가 고객에게 시간대를 요청하는 옵션을 설정한 경우 선택한 날짜 및 시간은 고객의 시간대를 반영합니다. 그렇지 않으면 UTC 표준 시간대로 표시됩니다. 시간대 설정에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 Facebook Messenger와의 대화 통합 설정.
    문자 메시지 Twilio 지원되지 않음 해당 사항 없음
    LINE 지원됨 없음
    WhatsApp 지원됨 없음
    Apple Messages for Business 지원됨 없음
    Alexa (음성) 지원됨 최상의 결과를 얻으려면 노드에서 사용하도록 설정합니다 NLU .