가상 에이전트 주제 삭제

가상 에이전트 더 이상 필요하지 않은 항목을 삭제합니다.

시작하기 전에

필요한 역할: virtual_agent_admin 또는 admin

주:

경우에 따라 특정 범주의 주제(예: 인사말, 설문 조사, 라이브 에이전트, 오류, 탐색 도움말, 설정 닫기 주제)를 삭제할 수 없습니다.

클라이언트에서 가상 에이전트 주제를 제거하고 싶지만 삭제하고 싶지 않은 경우 대신 주제를 비활성으로 만드는 것이 좋습니다.

이 태스크 정보

주제의 헤더 막대에 가상 에이전트 디자이너 있는 삭제 옵션을 사용하여 주제를 삭제할 수 있습니다.

프로시저

1. 해당 주제에 대해 작업하고 있지 않으면 다음으로 이동합니다. 모두 > 대화형 인터페이스 > 가상 에이전트 > 디자이너 을 클릭하여 주제 페이지를 표시합니다.
2. 주제 페이지의 카드 또는 주제 내 헤더에 따라 다음 방법 중 하나를 사용합니다.

   방법	설명
   주제 페이지 카드	삭제하려는 주제에 대한 카드에서 주제 작업 아이콘( )을 선택한 다음 삭제를 선택합니다.
   주제 헤더 막대	주제 카드를 선택하여 주제를 엽니다. 주제에 대한 추가 작업 아이콘(주제에 을 선택한 다음 삭제를 선택합니다.

3. [Confirm Topic Deletion] 창에서 [Delete]를 선택합니다.
   탭이 닫히고 주제 페이지로 돌아갑니다.

결과

주제가 활성 상태였고 더 이상 주제 페이지에 나열되지 않으면 주제가 클라이언트에서 가상 에이전트 즉시 제거됩니다.