레거시 - 대화형 분석 대시보드 역할

대화형 분석 대시보드는 다음 역할과 함께 설치됩니다.

중요사항:

대화형 분석 대시보드는 향후 사용 중단 예정입니다. 사용 중단될 때까지 지원되지만 더 이상 설치할 수 없습니다. GCC(Government Community Cloud)의 규정 준수 요구 사항을 충족하여 FedRAMP 인증을 받은 새로운 대화형 분석 대시보드 플랫폼 분석 를 사용할 수 있습니다. 경험의 플랫폼 분석 대화형 분석 대시보드 문서를 참조하십시오.

사용 중단 프로세스에 대한 자세한 내용은 지식베이스의 사용 중단 프로세스 [KB0867184] 문서를 Now Support 참조하십시오.

이 대시보드의 기존 사용자가 분석 데이터를 새 대시보드로 마이그레이션하려는 경우 다음을 참조하십시오. 에서 대화형 분석 대시보드로 데이터 마이그레이션 플랫폼 분석 경험 [KB1651556].

구독 관리에 대한 자세한 내용은 계정 담당자를 참조 Managing per-user subscriptions in Subscription Management 하고 문의하세요.

가상 에이전트 관리자 [virtual_agent_admin]

모든 대시보드 관련 테이블(예: sys-conversation)에 대한 읽기 및 쓰기 액세스 권한을 제공합니다.

포함하는 역할

역할에 포함된 역할의 목록입니다.

• chat_analytics_admin
• ui_builder_admin
• chat_analytics_viewer

그룹

이 역할이 기본적으로 할당된 그룹 목록입니다.

없음.

특별 고려 사항

주:

보다 전문화된 역할을 사용할 수 있는 경우 관리자 역할을 부여하지 마십시오.

채팅 분석 관리자 [chat_analytics_admin]

대시보드 관련 테이블을 보고, 사용자 지정 이벤트를 만들고, 사용자 지정 수식 재정의를 만들고, 를 사용하여 UI 빌더대시보드를 재구성하고, 시스템 매개변수를 설정할 수 있는 액세스를 제공합니다.

포함하는 역할

역할에 포함된 역할 목록: chat_analytics_viewer.

그룹

이 역할이 기본적으로 할당된 그룹 목록입니다.

없음.

특별 고려 사항

주:

보다 전문화된 역할을 사용할 수 있는 경우 관리자 역할을 부여하지 마십시오.

UI 빌더 관리자 [ui_builder_admin]

대시보드 컨텐츠를 추가, 제거 및 재정렬할 수 있습니다. Needs UI 빌더는 별도의 ServiceNow 제품입니다.

포함하는 역할

역할에 포함된 역할의 목록입니다.

• workspace_admin
• canvas_user

그룹

이 역할이 기본적으로 할당된 그룹 목록입니다.

없음.

특별 고려 사항

주:

보다 전문화된 역할을 사용할 수 있는 경우 관리자 역할을 부여하지 마십시오.

채팅 분석 뷰어 [chat_analytics_viewer]

대시보드를 볼 수 있는 읽기 액세스 권한을 제공합니다.

포함하는 역할

역할에 포함된 역할 목록: sn_ace.ace_user.

그룹

이 역할이 기본적으로 할당된 그룹 목록입니다.

없음.

특별 고려 사항

없음.