사용자 지정 채팅 통합을 위한 작업 스크립트 생성

사용자 지정 채팅 통합이 채팅 프로세스를 통해 통신하는 데 필요한 변환을 설정합니다.

시작하기 전에

사용자 지정 채팅 통합을 위해 스크립트된 REST API를 만들고 구성합니다.

주:

채팅 클라이언트와 관련된 모든 작업 메시지는 라이브 에이전트 대화 중에 요청자에게 표시됩니다.

필요한 역할: admin

프로시저

1. 다음으로 이동합니다. 모두 > 프로세스 자동화 > 워크플로우 스튜디오.
2. 작업 탭을 클릭합니다.
3. 대화형 사용자 지정 채팅 통합을 완료하는 데 필요한 작업을 생성합니다.
   스크립트 예제와 함께 작업 스크립트에 사용되는 입력 및 출력에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 가상 에이전트 작업 스크립트.