에 대해 가상 에이전트 사용 Now AssistMicrosoft Teams

와 통합되어 대규모 Now Assist 언어 모델(LLM) 기반의 대화 경험을 활성화합니다가상 에이전트.Microsoft Teams

시작하기 전에

를 Now LLM 서비스사용하여 대화를 할 Now Assist 수 있는지 AI 검색 확인합니다. 활성화 AI 검색에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 Enable AI Search for Next Experience.

필요한 역할: admin

프로시저

1. ServiceNow 인스턴스에 로그인하고 다음 탐색 경로 중 하나를 통해 기능 페이지로 이동합니다Now Assist.
   • 모두 > Now Assist 관리자 > Now Assist 기능.
   • 모두 > Now Assist 관리자 > 기능.
2. Features(기능) Now Assist 페이지에서 Platform(플랫폼)을 선택합니다.
3. Now Assist 플랫폼에 대한 기술 페이지에서 세부 정보 보기를 선택합니다.
4. 대화 환경 페이지에서 가상 에이전트에서 Now Assist 설정을 선택합니다.
   을 선택할 가상 에이전트수 있는 도우미 페이지로 이동됩니다. 가상 에이전트의 Now Assist(기본값)를 예로 들 수 있습니다.
5. 원하는 항목을 가상 에이전트 선택합니다.
   

   주:

   선택하기 전에 선택한 항목이 가상 에이전트 테넌트와 Microsoft Teams 통합되어 있는지 확인합니다.
6. 봇 페이지에서 디스플레이 환경 > 채널 창에서.
7. 과 가상 에이전트통합 Now Assist 할 채널을 선택합니다.
   
8. 저장 및 계속을 선택합니다.