유휴 봇 간 대화 닫기

봇 대 봇 통합(가상 에이전트 API)에서 한 시간 이상 "유휴" 상태인 중단된 대화는 예약된 작업 에 Time Out Abandoned B2B Conversations의해 자동으로 닫힙니다. 이 작업은 매일 매시간 실행됩니다.

중단된 봇 간 대화의 기본 시간 제한 기간은 1시간(3600초)입니다. 이 Time Out Abandoned B2B Conversations 작업은 열려있는 시간이 1시간(3600초) 이상인 봇 간 대화를 종결합니다. 사용자(관리자) 는 시스템 속성을 추가하여 com.glide.cs.b2b_conversation_idle_timeout 유휴 봇 간 대화의 기본 시간 제한 기간을 변경할 수 있습니다.

이 속성에서 지정하는 시간 제한 값은 와 관련된 가상 에이전트모든 봇 간 대화에 적용됩니다.

유휴 봇 간 대화의 시간 제한 기간 변경

com.glide.cs.b2b_conversation_idle_timeout 시스템 속성 [sys_properties] 테이블에 속성을 추가하여 중단된 봇 간 대화가 열린 상태(유휴)로 유지되는 시간을 지정합니다. Time Out Abandoned B2B Conversations 작업이 매시간 실행되면 지정된 시간보다 오래 유휴 상태인 봇 간 대화가 종결됩니다.

1. 모두로 이동한 다음 탐색 필터에 sys_properties.list를 입력합니다.
2. 새로 만들기를 클릭합니다.
3. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.

   필드	값
   이름	시스템 속성 이름을 입력합니다.com.glide.cs.b2b_conversation_idle_timeout
   설명	이 속성에 대한 설명을 입력합니다. 모든 봇 대 봇 대화의 유휴 시간 제한 기간(초)
   유형	정수를 선택합니다.
   값	요청자의 마지막 응답 후 중단된 봇 간 대화가 열린 상태로 유지되는 시간(초)을 입력합니다. 예를 들어 값이 1800초(30분)이면 중단된 봇 간 대화가 1800초(30분) 동안 열린 상태로 유지됩니다. 작업이 실행되면 1800초 이상 유휴 상태인 모든 대화가 Time Out Abandoned B2B Conversations 닫힙니다.

4. 제출을 클릭합니다.

중단된 B2B 대화 예약된 작업 시간 초과 변경

이 시간별 예약된 작업이 실행되는 시간을 변경하거나 예약된 작업을 조정하려면 다음을 수행합니다.

1. 다음으로 이동 모두 > 시스템 정의 > 예약된 작업 을 클릭하고 중단된 B2B 대화 시간 초과 기록을 엽니다.
2. 예약된 스크립트 실행 양식에서 예약된 작업이 실행되는 시간을 변경합니다. 또는 타이밍을 조정하려는 방법에 따라 필요에 따라 양식의 다른 필드를 변경합니다.

   예를 들어, 작업이 실행되는 간격을 변경하려면 실행 필드에서 주기적으로를 선택합니다. 그런 다음 작업이 실행되는 반복 간격 (일 및 시간)과 간격의 시작 날짜를 지정합니다. 이 양식에서 변경할 수 있는 다른 필드에 대한 설명은 선택한 스크립트 자동 실행을 참조하십시오.

3. 업데이트를 클릭합니다.

   지정된 시간과 빈도로 작업이 실행됩니다.