Now Assist für Accounts Payable Operations (APO) erkunden
Mit Now Assist für Accounts Payable Operations (APO) Anwendung kann ein Kreditorenerfüller generative KI verwenden, um die Details eines Falls zusammenzufassen.
Now Assist für APO – Übersicht
Verwenden der Zusammenfassungsfunktion von Now Assist für APO Anwendung kann ein Kreditorenerfüller die Rechnungspositionen automatisch Bestellpositionen zuordnen, schnell eine kurze Zusammenfassung eines Falls abrufen, Rechnungsdetails aus E-Mail extrahieren und automatisch einen Rechnungsverarbeitungsfall erstellen.
Fälle können komplex sein, und eine Fallzusammenfassung kann es einem AP-Erfüller ermöglichen, eine präzisere Zusammenfassung bereitzustellen.
Kompetenzen
- Die Kompetenzen der generativen KI ermöglichen es einem Kreditorenerfüller, die Details eines Rechnungsfalls oder Anfragefalls zu extrahieren und Lösungen vorzuschlagen.
- Die Kompetenzen der generativen KI führen die Zuordnung der Bestellposition durch und ermöglichen es einem Kreditorenerfüller, die Zuordnungsergebnisse zu überprüfen.
- Bestellpositionszuordnung
- Stellt Kreditorenerfüller bereit, um die Rechnungspositionen automatisch den Bestellpositionen zuzuordnen.
Die Kompetenz „Bestellpositionszuordnung“ generiert die Rechnungspositionszuordnung, ändert den Rechnungspositionsstatus in „Zuordnungsstatus überprüfen“ und fordert den Erfüller auf, die Zuordnungsergebnisse manuell zu überprüfen. Nachdem der Erfüller die Zuordnungsergebnisse überprüft hat, wird der Status der Rechnungsposition in „Zuordnung abgeschlossen“ geändert. Die mit der Now Assist-Kompetenz zugeordneten Bestellpositionen werden mit den APO-Eigenschaften gesteuert. Weitere Informationen zur Verwendung der Bestellzuordnung im Arbeitsbereich finden Sie unter Festlegen APO Eigenschaften Und Playbook in wird verwendet Accounts Payable Operations.
- Rechnungsfallzusammenfassung
- Die Zusammenfassungskompetenz überprüft das Problem, die abgeschlossenen Aktionen, den Status und die nächsten Schritte. Ein AP-Erfüller kann die Zusammenfassung aktualisieren, wenn Fallaktualisierungen stattfinden, und die Zusammenfassung in Arbeitsnotizen veröffentlichen.
Die Zusammenfassung des Rechnungsfalls wird über dem Aktivitätenstrom angezeigt.
Für Rechnungsverarbeitungsfälle überprüft die Zusammenfassungskompetenz auch den Rechnungsstatus und die Rechnungsinformationen im entsprechenden Dokument.
Für Anfragefälle generiert die Kompetenz „Rechnungsfallzusammenfassung“ eine Fallzusammenfassung, indem die Kurzbeschreibung, Beschreibung und Aufgaben überprüft werden, die für den Fall erstellt wurden.
Der Erfüller kann die Prompt-Konfiguration und die Prompt-Optimierung mithilfe des Präprozessors im Now Assist-Kompetenzkit (NASK) anpassen. Die Kompetenz unterstützt mehrere Modelle wie OpenAI, Claude, Gemini, Now LLM-Service. Der konfigurierte Präprozessor wird auf alle unterstützten Modelle in NASK angewendet. Zum Anpassen der Prompt-Anweisungen ist die sn_skill_builder_admin-Rolle obligatorisch.
- Rechnungsdatenextraktion
- Die Kompetenz „Rechnungsdatenextraktion“ hilft beim Extrahieren von Rechnungsdetails aus PDF-Dateien, die per E-Mail oder Lieferantenportal übermittelt werden. Die digitalisierte Rechnung wird in verarbeitet Accounts Payable Operations Automatisch. Rechnungen werden in Sprachen extrahiert (Englisch, Niederländisch, Französisch, Deutsch, Japanisch, Italienisch, Portugiesisch, Spanisch) unterstützt von GPT-4o.
Mit der Kompetenz „Rechnungsdatenextraktion“ können Kunden eine höhere Genauigkeit der Rechnungsextraktion erreichen, indem sie GPT-4o nutzen und den manuellen Aufwand erheblich reduzieren. Kunden erhalten die Flexibilität, die manuelle Überprüfung von Extraktionsergebnissen zu aktivieren, oder können die Rechnung ohne manuelle Überprüfung automatisch über den Workflow verarbeiten lassen.
- Lösungsgenerator für Rechnungsanfrage
- Die Kompetenz „Lösungsgenerator für Rechnungsanfragen“ identifiziert und extrahiert die Rechnungsanfragedetails aus den Rechnungsdaten und zugehörigen Datensätzen. Automatisiert die Lösung für Rechnungsanfragefälle.
- Relevanter Rechnungsfinder
- Die relevante Rechnungsfinder-Kompetenz identifiziert die historisch verarbeiteten Rechnungen, die für eine bestimmte Rechnung am relevantesten sind, mithilfe eines semantischen Abgleichs.
Die Kompetenz vergleicht die aktuelle Rechnung und ihre Positionsbeschreibungen mit zuvor verarbeiteten Rechnungen zusammen mit ihren Positionsbeschreibungen und generiert für jeden Artikel eine Relevanzpunktzahl von 0 bis 1. Diese Rechnungen werden dann in einer nach Relevanz geordneten Liste zurückgegeben.
Der KI-Agent „Rechnungsbesitzer empfehlen“ verwendet diese Übereinstimmungspunktzahl, um vorzuschlagen Lösungsplan Für fehlende oder ungültige Geschäftsinhaberausnahmen.
- E-Mail-Antwort für Rechnungsfall
- Die Kompetenz „E-Mail-Antwort für Rechnungsfall“ generiert Antworten für E-Mails, indem Rechnungsfallkontexte, Aktivitäten, Arbeitsnotizen, Rechnungsdetails, Genehmigungen analysiert werden. Zahlungen, Antwort des Erfüllers in der Vergangenheit und Knowledge Base-Artikel. Mit dieser Kompetenz können Kreditorenspezialisten und Service Desk-Mitarbeiter automatisch Antworten auf rechnungsbezogene Anfragen entwerfen und verwalten. Außerdem werden die Vorlagen beim Entwurf von E-Mail-Antworten genutzt.
Die Kompetenz reduziert die Zeit, die Kreditorenspezialisten und Service Desk-Mitarbeiter für die manuelle Erstellung von Antworten aufwenden, und verbessert die Produktivität.
- E-Mail-Antwort für Rechnungsaufgabe
- Die Kompetenz „E-Mail-Antwort für Rechnungsaufgabe“ generiert Antworten für E-Mails, indem Rechnungsfallkontexte, Aktivitäten, Arbeitsnotizen, Rechnungsdetails, Genehmigungen analysiert werden. Zahlungen, Antwort des Erfüllers in der Vergangenheit und Knowledge Base-Artikel. Mit dieser Kompetenz können Kreditorenspezialisten und Service Desk-Mitarbeiter automatisch Antworten auf rechnungsbezogene Anfragen entwerfen und verwalten. Außerdem werden die Vorlagen beim Entwurf von E-Mail-Antworten genutzt.
Die Kompetenz reduziert die Zeit, die Kreditorenspezialisten und Service Desk-Mitarbeiter für die manuelle Erstellung von Antworten aufwenden, und verbessert die Produktivität.
- Stimmungsanalyse für Rechnungsfall
- Die Kompetenz „Stimmungsanalyse für Rechnungsanfragefälle“ ermöglicht es dem Erfüller, die Rechnungsanfragefälle basierend auf dem Antwortton zu analysieren und zu priorisieren. Der Ton wird als positiv, negativ oder neutral kategorisiert. Die Stimmungspunktzahl hilft dem Erfüller, die Dringlichkeit und emotionale Gewichtung des Rechnungsanfragefalls zu verstehen.
- Klassifizierung des Kreditorendokuments
- Die Kompetenz zur Klassifizierung von Kreditorendokumenten identifiziert und kategorisiert vom Lieferanten gesendete E-Mail-Anhänge automatisch als Rechnung, Gutschrift und Begleitdokumente. Das System unterstützt konfigurierbare Konfidenzschwellenwerte und eine KI-Lösung mit Konfidenzpunktzahl. Dokumente werden automatisch genehmigt, wenn die KI-Konfidenzpunktzahl größer als der konfigurierte Schwellenwert ist, und die automatische Genehmigung auf der APO-Eigenschaftenseite aktiviert ist. Der AP-Spezialist überprüft das Dokument manuell, wenn die KI-Konfidenzpunktzahl kleiner als der konfigurierte Schwellenwert ist. Nachdem die Dokumente erfolgreich kategorisiert wurden, löst die Kompetenz „Rechnungsdatenextraktion“ die Extraktion von Rechnungen aus.